eコマースはかつてないほど複雑になっている。毎日新しい小売メディアプラットフォームが立ち上がり、Amazon やWalmart のようなマーケットプレイスで新しい機能や広告タイプがリリースされているようだ。複数のプラットフォームとタスクを管理するには、さまざまなツールとチームが必要だ。
広告の種類、価格、在庫を監視するために複数のツールが必要であり、パフォーマンスは異なるスプレッドシートで追跡されるため、eコマース広告の完全な理解を得ることは困難です。このような課題を複数のチーム、異なるデータソースに分散させると、1つのまとまったeコマースマーケットプレイス戦略を管理することはほぼ不可能になります。
Pacvue 先日、ウェビナー"インテリジェント・マーケットプレイス・マネジメントとは？"が開催された。プレゼンテーションでは、Pacvueのミンディ・ファショー、リク・ライタサロ、ジャック・リンドバーグが、小売メディアにおける単一真実情報源の必要性と、インテリジェント・マーケットプレイス・マネジメント・ソリューションの利点について議論した。ウェビナーを聞き逃した方は、以下が最も重要な要点です：
市場経営の組織的課題
企業には、複数のアプリケーションにわたって分析すべきデータが増え続けている。残念ながら、運用やプロセスの標準化ができていないため、後手後手の対応になり、チャンスを逃している。
広告主は、以下のような異種のデータソースを扱っている：
- 売上、オペレーション、在庫、マージンなどの小売データ
- 検索とDSPからの広告データ
- コンテンツ監査、価格動向、シェアボイスなどのデジタル棚インサイト
- 社内のデータサイエンスと仮説
このような異なるソースからのデータを扱う1つのチームでは、すべてを統合して自社のマーケットプレイスを完全に理解することは難しい。しかし、営業、マーケティング、サプライチェーン、データサイエンス、財務の各チームは、多くの場合異なるソースからもたらされるこれらのデータをすべて扱っている。このようなデータのサイロ化によって、利害関係者が同じ見解を持つことが難しくなり、組織横断的な効率性を生み出すことはほぼ不可能になる。
インテリジェントな市場管理の利点
インテリジェントなマーケットプレイス管理は、単にデータの単一の真実のソースを提供するだけではありません。様々なデータソースをつなぎ合わせれば、データを基に将来のビジネスチャンスについて学び、機能横断的なビジネス上の意思決定を行うことができます。eコマース管理の再考
- 機械学習とリアルタイム分析によるデータ分析
- アルゴリズムに基づく推奨は、実行のギャップに対処する
- 部門横断的な業務効率の向上
データを入力し、予測分析を加えることで、現在起こっていることをよりよく理解することができ、また、先手を打つために何をすべきかについての洞察も得ることができる。
インテリジェント・マーケットプレイス・マネジメントの使用例
Pacvue コマースは、アナリティクスと自動化に裏打ちされた単一の真実情報源によって、チーム間の小売対応力を確保し、総売上高を促進することができます。処方的アナリティクスは、関連する情報を提示し、最適化のための提案を行います。自動化により、チームは自動的に洞察から行動に移すことができます。Pacvue Commerceを使用したインテリジェントなマーケットプレイス管理について、当社のお客様が見つけた主な使用例をいくつかご紹介します。
セールス・ダッシュボードとアラート
バラバラのデータソースから、関連する販売分析のための単一のダッシュボードに移行することは、よりインテリジェントな意思決定への重要な第一歩です。単一のダッシュボードで、売上、在庫状況、収益性、視認性、広告、コンテンツに関するデータを確認できます。
アラートと通知により、リアクション型からプロアクティブマネジメントへの移行も可能になります。トラフィックやコンテンツの変化、在庫切れ、CRAP予測など、重要なインサイトを通知することで、よりタイムリーな対応が可能になります。
発注と在庫管理
発注と在庫管理は、市場経営において最も時間のかかる手作業のひとつです。在庫予測、不健康な在庫、注文の充足率を理解することで、小売のポジションをよりよく理解し、それに応じて戦略を調整することができます。
カタログ管理とコンテンツの自動化
在庫管理は、カタログ管理や、すべてのレベルとマーケットプレイスにわたって商品分類法を記述する方法に反映されます。Pacvue Commerceは、在庫切れ商品を回避するための在庫レベルと補充管理を容易にするだけでなく、マーケットプレイス全体のカタログコンテンツの管理方法を改善することもできます。
カタログをより深く理解することで、商品ページ、ブランドページ、広告のコンテンツを最適化することができます。Pacvue Commerceは、小売準備スコアを提供し、広告を最適化するためのコンテンツの変更を提案します。また、広告費が最適化されていないASINやレビューの低いASINに顧客を誘導している場合は、予測アラートで通知されます。
評価とレビュー
レビューの追跡と整理は売上に大きな影響を与えます。インテリジェントなマーケットプレイス管理により、ブランドやカテゴリーを横断してレビューを集約・整理することができます。これにより、トレンドを特定し、製品のイノベーションとアップグレードに関する洞察を得て、売上を重ね合わせて成長への影響を判断することができます。
これらは、Pacvue コマース・ソリューションが、エンド・ツー・エンドのマーケットプレイス管理ツールにおいて、機能横断的な組織の効率化をもたらす方法のほんの一部です。インテリジェント・マーケットプレイス・マネジメントとPacvue Connectの詳細については、ウェビナー "そもそもインテリジェント・マーケットプレイス・マネジメントとは？"をご覧ください。
