以下は、Deliverr, Inc.によるゲスト投稿です。
マーフィーの法則」は、2022年と今後数年間のサプライチェーン・マネジメントのテーマである。ニューヨーク・タイムズ紙は、今年は正常なサプライチェーンが見られそうにないとしており、ファスト・カンパニーによれば、港湾の麻痺、運賃の上昇、労働者の大量流出といった問題がすぐに解決するとは期待すべきではないとしている。
消費者側でも潮流は変わりつつある。最近の調査では、オンラインショッピング利用者の80％が配送中の荷物の追跡を期待している。70%は配達が遅れたら「非常に腹が立つ」と答え、47%はより早く配達してくれるなら、より高くても構わないと考えている。
COVID-19の余震、相次ぐ自然災害、そして5兆5,000億ドル規模のeコマース市場、まさに混乱とチャンスの嵐が吹き荒れる。このような事態の多くはコントロールできないが、3PL（サードパーティ・ロジスティクス）プロバイダーと提携するような機敏なソリューションがあれば、サプライチェーンの嵐を切り抜け、在庫を戦略的に需要に近づけることができる。
2022年、3PLはいかにサプライチェーンを守るか
3PLとは、eコマース事業者にアウトソーシングされた輸送および関連ロジスティクス・サービスを提供する企業のことである。1PLや2PLのプロバイダーとは異なり、製品をA地点からB地点に移動させるために必要な、以下のような様々なサービスを提供している：
- 交通
- 倉庫および保管
- クロスドッキング
- 在庫管理
- 梱包と再梱包
- 貨物輸送
- 注文処理と配送
- コンサルティングと情報技術
3PLプロバイダーは、現在と将来の両方でサプライチェーンの問題を軽減するのに役立ちます。ここでは、戦略的な3PLパートナーが、自社で課題を解決するよりも優れている方法をご紹介します：
1.貨物管理のストレスを取り除く
現在の貨物輸送のエコシステムは、多くの調整を必要とし、視界が狭く、ビジネスの保証に欠けるため、破綻している（そして何年もそうであった）。
eコマース事業者としての物流ニーズは、フルフィルメントにとどまりません。港から在庫を調達し、在庫のパレットを保管し、在庫を企業に発送する必要があります。Deliverr Freightを利用することで、手間のかからないサービス、明確で競争力のある価格、迅速で予測可能な輸送時間を提供する簡素化されたソリューションを通じて、お客様の貨物輸送システム全体を合理化することができます。
Deliverr Freightサービスでは、以下のサービスを組み合わせて、お客様の物流インフラをカスタマイズすることができます：
- ドレージとトランスローディング
- 時間保証LTL
- トラックロード・サービス
これらのプロセスでは、Deliverrがすべての作業を行いますので、お客様は作業を行う必要がありません。最適な輸送会社の選択、ルートの最適化、事務処理、料金交渉、問題発生時の窓口の一本化など、時間とコストの削減を実現し、お客様は自社のコアコンピタンスに集中することができます。
2.スケーラブルなソリューションと柔軟な価格設定
すべてのビジネスは時間とともに成長しますが、すべてのビジネスが同じペースで成長するわけではありません。例えば、あなたのEコマース事業が毎年特定の季節（例えば冬休み）に利益が急増する場合、1年のうち1ヶ月しか必要としないサービスにお金を払いたくありません。また、在庫と補充を需要の近くに配置したり、必要な場所に在庫を素早く移動させるオプションを用意することで、需要の急増に備えたい。
評判の高い3PLは、柔軟な価格ソリューションを提供するため、ビジネスの各成長段階で必要なものを正確に支払うことができます。これは多くの場合、自社の従業員を雇用したり、代理店にアウトソーシングしたりするよりも費用対効果が高く、一年中貴社のニーズを満たすかどうかわかりません。
3.最先端の在庫追跡の活用
高度な在庫追跡は、3PLがサプライチェーンの問題を軽減するための重要な手段の一つです。例えば、高度な倉庫管理システム（WMS）を利用することで、リアルタイムでのモニタリングが可能になります。製品がいつトラックに積み込まれ、どこを輸送中で、顧客の玄関口に到着したかを知ることができます。
よりスマートな需要予測は、3PLパートナーを持つもう一つの利点です。在庫の補充時期を推測する必要はもうありません。過去の販売データと分析により、いつ、どれだけの商品が必要かを正確に把握し、デッドストックを最小限に抑えることができます。
最後に、一部の3PLは自動再注文と再入荷も提供している。商品の在庫がなくなりそうになると、システムが自動的に注文を生成し、必要なときに注文できるようにします。これにより、在庫切れを防ぐと同時に、手作業による再注文プロセスに関連する人件費を削減することができる。
4.ワンクリック統合
現代のeコマースビジネスは、eコマースプラットフォームからCRM、オーダーエントリーまで、多くのソフトウェアに依存しています。戦略的な 3PL パートナーは、Amazon 、Walmart 、eBay のような直接販売チャネルツール、Ecomdash や Listing Mirror のような在庫管理システム、SellBrite のようなリスティングツールなど、最も人気のある販売ツールとのカスタマイズ可能なワンクリック統合を提供する必要があります。これにより、販売とサプライチェーンを180度見渡すことができます。
5.サプライチェーンを連邦および州の規制に準拠させる
規制遵守もまた、経験豊富な3PLと協働することの貴重なメリットです。Deliverrは、サプライチェーンがすべての連邦および州の規制に準拠していることを確認することができます。例えば、CPGカテゴリーであれば、Deliverrのような3PLは、すべての生鮮品が集荷から最終配送まで温度管理されていることを保証することができます。
その他の業界では、法律上の問題を避けるために、貨物が一定の重量制限を超えないようにしたり、必要に応じて危険物として適切に表示されるようにしたりすることもできる。
6.在庫準備サービスで生産サイクルのロスを回避
サプライチェーンの問題がすぐに改善される兆しがない今、コストのかかる生産サイクルのロスを避けるために、在庫を下流のフルフィルメント用に正確に準備することがこれまで以上に重要になっている。
品物が破損したり、不適合であったり、川下のフルフィルメント・プロバイダーに拒否された場合、在庫を失うリスクがあります。
Deliverrのような3PLを準備サービスに利用することで、コンプライアンスの専門家チームが下流のフルフィルメント用に製品を準備し、お客様が直面しないようにします：
- 失われた生産サイクル
- プロバイダーの拒否
- コンプライアンス違反料金
- 損害賠償
- 制約付き在庫
7.余剰在庫をオンデマンドで使用するために保管するのに役立つ。
最新のロジスティクス・インフラストラクチャでは、サプライチェーンの中で急速に変化する市場環境に適応する柔軟性が必要です。
3PL倉庫に余剰在庫を保管することで、「万が一」に備え手持ち在庫を持つことができ、需要が最も高い時に在庫切れを回避することができます。例えば、Deliverr Reserve Storageを利用すれば、インバウンドとアウトバウンドのあらゆる組み合わせが考慮され、在庫の流れが非常にフレキシブルになるため、ビジネスの競争優位性が高まります。貴社の製品は、複数の3PLを利用するよりもはるかに早く、低コストで目的地に到着します。Deliverrのフルフィルメント・ネットワーク、FBA、B2B、自社倉庫のいずれをご利用の場合でも、リザーブ・ストレージは、いつでも、どこでも、どのようなチャネルでも、貴社の在庫を貴社の需要につなげます。
8.年中無休のサプライチェーンサポート
最後に、3PLプロバイダーがもたらす安心感は何物にも代えがたいものです。日曜日の午前3時であろうと、クリスマスイブであろうと、誰かが出荷の面倒を見てくれていることを確認できる。戦略的な3PLパートナーは、チャットボット、Eメール、ビデオ/電話、ヘルプセンターの記事によるサポートサービスを追加料金なしで提供してくれます。
適切なパートナーがいれば、どんな仕事も大きすぎることはない。
閉会の辞
総じて、eコマースフルフィルメントのために3PLと提携することは、2022年、そしてそれ以降もあなたのビジネスを将来にわたって支える最良の方法の1つです。3PLは、サプライチェーンの弱点を補い、顧客を満足させ、世界的な不安定さの中で競争力を維持する手助けをしてくれる。
Deliverrについて
Deliverrは最新のロジスティクスと迅速なフルフィルメントを提供し、あらゆる規模の企業が1～2日配送を実現し、業務を簡素化できるよう支援します。
Deliverrは、50以上の倉庫の広大なネットワークとクラス最高の物流技術により、迅速な1日および2日フルフィルメントで顧客の期待に応えることができます。Deliverrは、お客様のeコマースマーケットプレイスやチャネルと直接統合されており、すべてのeコマースチャネルでフルフィルメントプロセス全体を管理し、最大限の可視性を実現します。
