Le vendite hanno superato gli 11 miliardi di dollari durante il Prime Day 2021 e si prevede che quest'anno cresceranno ancora. Questo evento attira milioni di acquirenti in tutto il mondo e il suo volume è la prova della serietà con cui i venditori devono prepararsi. Anche se le date esatte non sono ancora note, c'è molto da imparare dalle tendenze passate e dalle previsioni future.
Con una maggiore attenzione ai contenuti e agli aspetti promozionali del Prime Day 2022, Pacvue ha recentemente organizzato un webinar sui modi per ottimizzare l'intero business dell'e-commerce. Ospitata dall'Account Director of Retail Media, Rike Laitasalo, e dal Director of Product Solutions, Alex Juday, questa sessione ricca di informazioni ha riguardato le best practice per l'inventario, l'ottimizzazione delle pagine di dettaglio dei prodotti, la preparazione e la reportistica post-mortem per il vostro team in occasione del Prime Day.
Ecco i punti salienti:
Trovare e risolvere le lacune nelle pagine di dettaglio dei prodotti
Ogni anno, Pacvue ripercorre gli eventi del Prime Day e analizza le tendenze positive e negative per aiutare i venditori a prepararsi al meglio per le prossime vendite. Concentrarsi sulla strategia dei contenuti è uno dei modi più coerenti per vedere crescere la visibilità, le vendite e i profitti.
"Content is king" è una frase abusata nel settore dell'e-commerce per un motivo preciso. Se fate il vostro dovere perfezionando la vostra strategia di contenuti prima del Prime Day, sarete in vantaggio rispetto alla concorrenza. Un consiglio potrebbe essere quello di trovare e correggere le lacune nelle pagine di dettaglio dei prodotti. L'utilizzo di tecniche di persuasione alla vendita può aiutarvi a migliorare i vostri contenuti e a creare pagine di dettaglio dei prodotti ad alta conversione.
L'automazione su Amazon è un'altra funzione da utilizzare per monitorare le metriche chiave, tra cui le migliaia di ASIN per le modifiche ai contenuti e la disponibilità al dettaglio. È più facile a dirsi che a farsi, vista la popolarità dei problemi di esaurimento scorte durante le vendite del Prime Day dello scorso anno. Un modo semplice per combattere questo problema è impostare avvisi per il traffico, i contenuti, i costi e l'indisponibilità nell'inventario prima che la vendita venga avviata.
Strategia di squadra per il Prime Day
Anche se richiede molto tempo, una ricerca intensiva sulle performance passate, sul comportamento dei consumatori target e sui principali concorrenti è la chiave del successo. Ecco 3 modi per preparare l'intero team:
1. Standardizzare i processi e i modelli: Questo investimento una tantum vi restituirà ore di tempo risparmiato ogni settimana per analizzare i problemi di performance e raddoppiare le strategie di successo.
2. Avere una war room per rimanere in sincronia: Il modo in cui il vostro team si sentirà in controllo durante la vendita è lavorare in silos con un sistema chiaramente definito. Avere delle responsabilità ben definite facilita l'identificazione e l'attenuazione di problemi inediti.
3. Create un sistema per consolidare i dati: Esistono moltissime fonti di dati eterogenee che generano report da utilizzare, ed è quasi impossibile gestire tutto manualmente. La vendita al dettaglio, la pubblicità, le informazioni sugli scaffali digitali e i vostri dati sono tutti irrilevanti se non li trasformate in informazioni utili.
Cosa monitorare durante l'evento
Il monitoraggio di tutte le basi è fondamentale per il successo del Prime Day. Una volta che tutte le offerte e le promozioni sono attive, il monitoraggio dei prezzi sul mercato tramite software è essenziale per evitare perdite di fatturato. Sia che superiate le vostre aspettative di performance, sia che facciate fatica a raggiungere gli obiettivi prefissati, avete un piano per modificare gli sconti e prevenire un calo delle vendite.
Una delle cose più importanti da fare è monitorare la Buy Box per garantire la conformità alle 3P. I venditori esperti sanno quanto sia importante tenere d'occhio i venditori terzi non autorizzati e i prodotti contraffatti che potrebbero rubare la vostra base di consumatori.
Per ogni modifica alla vostra strategia, un passo trascurato è quello di comunicarla a tutto il team con largo anticipo. La coerenza del vostro marchio spinge i clienti a tornare, quindi tenete il vostro team media al corrente di tutti gli sconti e le offerte.
Rapporto post-mortem
Nei giorni successivi al Prime Day si registrano livelli elevati di traffico che possono essere sfruttati per incrementare la crescita e spingere le scorte invendute. Il reporting post-mortem non è negoziabile e comprende 5 passi fondamentali da compiere per comprendere meglio la vostra attività e garantire una redditività costante.
1. Valutazione delle prestazioni per individuare ciò che ha funzionato e ciò che non ha funzionato.
2. Promozioni post-Prime Day per superare qualsiasi traguardo che non è stato possibile raggiungere mentre la vendita era in corso.
3. Gestione dell'approvvigionamento dei prodotti in base alla vostra strategia di inventario per le prossime vendite.
4. Remarketing agli acquirenti insoddisfatti con offerte a sorpresa e a tempo limitato.
5. Pianificazione futura per avere un vantaggio per Cyber 5 e la stagione delle vacanze.
Questo vi permette di creare un foglio informativo unico per la vostra azienda, vi aiuta a capire l'efficacia delle vostre promozioni e aumenta la portata, sia organica che a pagamento, nel lungo periodo. Una combinazione di cambiamenti micro e macro guiderà il vostro marchio per il Prime Day 2022.
Il webinar ha approfondito ogni argomento trattato in questo blog, dai tipi di offerte ai piani di estrazione delle recensioni, fino all'utilizzo di AMC per risolvere la gestione del top-of-the-funnel. È possibile ascoltare gratuitamente l'intera registrazione qui.
