Tenendo presente la complessità dei canali di marketing, Glossy+ Research ha analizzato le strategie e le sfide dei principali canali di marketing - come il programmatic display e i social media - per identificare le tendenze chiave e le best practice nella nostra serie serie CMO Strategies.
In questa puntata, Glossy+ Research approfondisce l’analisi delle principali reti di retail media, tra cui Walmart Connect, TargetRoundel e Kroger Precision Marketing. Il nostro primo rapporto sui retail media ha analizzato il panorama del retail media e il suo ruolo nelle strategie dei professionisti del marketing, dedicando particolare attenzione a Amazon.
L'idea che i rivenditori trasformino i propri siti di e-commerce in piattaforme mediatiche non è nuova, ma negli ultimi anni il retail media ha suscitato un crescente interesse da parte dei marchi. Ciò è dovuto in gran parte all’enorme business pubblicitario che Amazon ha saputo costruire. Tuttavia, anche altri rivenditori come Walmart, Target e Instacart , hanno anch’essiampliato le proprie piattaforme di retail media: alcuni stanno registrando risultati pari ai livelli pre-pandemia, mentre altri stanno registrando una crescita significativa nelle metriche di performance.
A luglio, la piattaforma di accelerazione del commercio Pacvue ha pubblicatoi risultati pubblicitari del secondo trimestre 2023relativi a Amazon, Walmart e Instacart , rilevando un cambiamento nell’approccio dei marchi, che stanno investendo maggiormente in sponsored ads e aumentando il targeting sulle tre piattaforme di vendita al dettaglio. Walmart è inoltre una delle tre principali piattaforme a cui gli acquirenti statunitensi si rivolgono quando iniziano la ricerca di prodotti online:secondo eMarketer, il 61% visita Amazon; il 49% utilizza un motore di ricerca come Google; e il 32% visita Walmart.com.
Allo stesso modo, le catene di supermercati stanno diventandopartner interessanti nel settore del “ retail media network ” (RMN)per i marchi, grazie alla frequenza degli acquisti dei consumatori, che fornisce ai supermercati più dati sulle abitudini di acquisto dei propri clienti rispetto ad altri rivenditori. Inoltre, le catene Krogers e Albertsons Companies sono pronte a rivoluzionare ulteriormente il panorama del retail media con unafusione previstaper il 2024. Secondo le società, l’entità risultante dalla fusione raggiungerebbe circa 85 milioni di famiglie — e, presumibilmente, disporrebbe dei dati associati.
"Non possiamo ignorare l'importanza della raccolta dei dati dei consumatori attraverso gli RMN", ha dichiarato Maren Kelly, vicepresidente del marketing della piattaforma di brand commerce PriceSpider. "La domanda di questo tipo di dati da parte dei brand è destinata ad aumentare, in quanto i marchi si rendono conto dei limiti posti dalla scomparsa dei cookie di terze parti e dalle normative sulla privacy. Dovranno rivolgersi a canali di marketing che offrano dati per contribuire a un migliore targeting del pubblico e a esperienze pubblicitarie personalizzate".
Secondo l'indagine CMO Strategies di Glossy+ Research, attualmente i media per la vendita al dettaglio sono il terzo canale pubblicitario più utilizzato dagli operatori del settore. L'indagine di Glossy ha rilevato che oltre un terzo degli addetti al marketing (38%) ha dichiarato di utilizzare la pubblicità sui media al dettaglio, collocandola subito dopo gli annunci display (61% degli intervistati) e i social media (97% degli intervistati) come canale di marketing principale.
Più di un terzo delle aziende utilizza canali di comunicazione al dettaglio
Fonte: Glossy+ Research, 2023 | D: Quali dei seguenti canali di marketing utilizza attualmente la sua azienda?
Tuttavia, Kelly di PriceSpider ha affermato che i media retail potrebbero superare gli annunci display se le tendenze di acquisto online delle varie generazioni continueranno. "Negli Stati Uniti, i millennial e la generazione X sono seguiti dalla generazione Z e dai baby boomer nella classifica degli acquisti digitali", ha dichiarato. "Se consideriamo i prossimi anni di crescita di questi acquirenti, potremmo vedere i media retail salire al di sopra degli annunci display, poiché gli acquirenti scelgono di iniziare la navigazione, la ricerca e la comparazione dei prodotti dai rivenditori rispetto a Google.com".
Metodologia
Per tracciare l'attuale playbook digitale dei marketer, Glossy+ Research ha inviato tre sondaggi a 635 intervistati, chiedendo loro informazioni sugli investimenti passati e futuri, sulle tattiche dei canali di marketing, sulle preferenze e sulle sfide aziendali.
Glossy+ Research ha inoltre condotto un focus group e interviste individuali con dirigenti di marketing di diversi settori.
Analisi di “ Walmart Connect”: il miglior RMN dopo Amazon
Lasciando da parte " Amazon " ai fini di questa analisi, " Walmart Connect" di Walmarte TargetRoundel di [email protected] sono state la seconda e la terza rete di retail media più utilizzata dai professionisti del marketing, con rispettivamente il 24% e il 21% degli intervistati.
Walmart Connect e Roundel sono i principali operatori nel settore dell’ RMN e su larga scala
Fonte: Glossy+ Research, 2023 | D: Quali canali media per la vendita al dettaglio, se esistono, utilizza attualmente la sua azienda? Selezionare tutti quelli che si applicano.
Walmart, dal canto suo, ha ampliato con successo la propria attività pubblicitaria da quando, nel 2021,ha rinominato il proprio retail media network in Walmart Connect. Secondo i risultati pubblicitari del secondo trimestre 2023 della piattaforma di accelerazione del commercio Pacvue, Walmart Connect ha registrato un aumento del 125% su base annua dei tassi di clic e un aumento del 40% del ritorno sull’investimento pubblicitario nel secondo trimestre del 2023.
Pacvue ha attribuito la crescita di Walmart Connect alle modifiche apportate da Walmart al proprio algoritmo, alle regole di offerta e alle funzionalità. Nel luglio 2022, Walmart ha aggiunto unaserie di partner APIa Walmart Connect per migliorare l’appeal creativo degli annunci proposti ai clienti. Il rivenditore ha inoltre implementato un’asta al secondo prezzo che ha migliorato ROAS, secondoun rapporto di ottobredi Insider Intelligence. Tuttavia, Pacvue ha anche rilevato una diminuzione di ROAS del 4,8% su base trimestrale entro il terzo trimestre del 2023, il che, secondo l’azienda, sembrava segnalare una stabilizzazione dei risultati degli sforzi compiuti da Walmart Connect all’inizio di quest’anno.
PacvueI risultati pubblicitari del terzo trimestre hanno anche rilevato che il costo medio per clic di Walmart Connect, pari a 61 centesimi, era significativamente inferiore al CPC medio di Amazon Sponsored Products, che al momento della misurazione era di quasi 1,30 dollari. Secondo i risultati dell'indagine di Glossy, i tassi di click-through sono stati il terzo KPI più utilizzato dai marketer per i media retail, con il 17% degli intervistati che ha dichiarato che i click-through erano la loro principale misura di successo per gli annunci pubblicati su RMN. I tassi CPC più bassi, combinati con l'aumento del 125% dei tassi di clic nel Q2 di Walmart Connect rispetto all'anno precedente, dimostrano l'efficacia della sua piattaforma pubblicitaria, rendendo Walmart Connect più interessante per i marketer.
Essendo il secondo RMN più utilizzato dopo Amazon, Walmart Connect ha anch’esso accesso a una grande quantità di dati sui consumatori che possono essere utilizzati per il targeting pubblicitario e la personalizzazione. Con l’inasprimento delle leggi sulla privacy dei dati e Google che continua a spingere il settore verso la fine dei cookie di terze parti nel 2024, l’accesso a una rete che dispone dei dati sugli acquisti dei clienti rappresenta un’alternativa interessante.
Kelly di PriceSpider ha affermato che uno dei punti di forza di “ Walmart Connect” è che offre accesso a dati di prima mano relativi alle transazioni dei clienti, ai programmi fedeltà, agli acquisti in negozio, al comportamento di navigazione online e alle ricerche effettuate sul web. Tuttavia, alcuni clienti di PriceSpider hanno espresso preoccupazioni riguardo al livello di dati c Walmart condivide con loro sulle prestazioni e sui dati demografici di RMN , nonché riguardo alla sofisticazione complessiva della piattaforma e alle opportunità pubblicitarie. Sebbene Walmart disponga di un marketplace online da oltre un decennio, storicamente haofferto meno servizi ai venditori di terze partirispetto a Amazon. Ad esempio, Walmart ha lanciato un servizio di evasione ordini per i venditori di terze parti solo nel 2020.
“Rispetto alle opzioni disponibili su Amazon, ad esempio, Walmart Connect ha dovuto recuperare terreno in termini di offerta della piattaforma e di allineamento con gli obiettivi pubblicitari specifici dei marchi e i requisiti relativi alla spesa su retail media network ”, ha affermato Kelly.
Secondo Pacvue, gli inserzionisti stanno spendendo di più su Walmart Connect, con una spesa pubblicitaria media in aumento del 14,5% su base annua e del 2,2% su base trimestrale. Tuttavia, quando Walmart ha reso noti per la prima volta lo scorso annoi ricavi derivanti dalle attività nel settore dei media e della pubblicità, tale cifra ammontava a 2,1 miliardi di dollari, pari soloall’1,4% circadel fatturato annuo di Walmart.
Kelly ha osservato che, sebbene “ Walmart ” abbia sottolineato con forza il fatto che i consumatori statunitensi si stiano orientando verso i suoi negozi — e probabilmente verso i suoi marchi propri — a causa del protrarsi dell’inflazione e delle preoccupazioni economiche, ciò potrebbe indurre alcuni inserzionisti a ridurre la spesa su Walmart Connect. “I marchi CPG più grandi investono tipicamente nelle RMN”, ha affermato. «Tuttavia, il recente aumento dei consumatori che optano per prodotti di fascia inferiore, come il marchio Great Value di Walmart, potrebbe indurre i marchi a riflettere attentamente su dove investire i propri fondi destinati all’ RMN presso un rivenditore in cui i consumatori mostrano una forte preferenza per i marchi propri».
Cheryl Gresham, CMO di Verizon Visible, che all'epoca della nostra intervista era CMO di Verizon Value, ha dichiarato che la sua azienda vende molti dei suoi prodotti principalmente o esclusivamente su Walmart , grazie al posizionamento di valore del rivenditore per i marchi, compresi quelli non di GPL. "L'impatto di ciò che vediamo su Walmart è un forte risultato", ha detto Gresham. "Sia che si tratti di negozi sugli schermi video, sia che si tratti di social, sia che si tratti di ricerche, vediamo che Walmart è un forte concorrente in questo spazio".
TargetRoundel mette in risalto le proprie capacità in materia di dati per attirare i marchi
In confronto, Targetla rete mediatica Roundel è risultata la terza piattaforma più utilizzata dai professionisti del marketing RMN, con poco meno di un quarto degli intervistati (21%) che ha dichiarato di utilizzarla. TargetIl rispettabile terzo posto di [nome azienda] è dovuto in parte agli sforzi che l’azienda ha compiuto negli ultimi anni per ampliare la portata di Roundel.
Nel 2019, Target ha rinominato il proprio RMN da Target Media Network a Roundel. All’epoca, la presidente di Roundel, Kristi Argyilan, che ora ricopre il ruolo di vicepresidente senior del retail media presso Albertsons Companies, affermò che il rebranding segnava uno spostamento delle risorse verso la società di media interna al rivenditore. Target Si prevedeva che Roundel gestisse la pubblicità sul sito e nei punti vendita, oltre agli annunci che apparivano su un elenco selezionato di siti di editori appartenenti Target, in TV e su altri canali.
E Targetsforzo di espandere Roundel sembra aver dato i suoi frutti. Durante laconference call sui risultati finanziari del quarto trimestre del 2022, i dirigenti hanno affermato che Targetil settore pubblicitario dell’azienda fosse cresciuto del 60% negli ultimi due anni.Nella conferenza sui risultati finanziari del secondo trimestre del 2023, il direttore finanziario dell’azienda, Michael Fiddelke, ha osservato che, sebbene Targetil fatturato totale fosse in calo del 4,9% nel secondo trimestre rispetto allo stesso periodo dell’anno precedente, «all’interno delle altre voci di ricavo, continuiamo a registrare una forte crescita dal nostro settore pubblicitario Roundel, che ha compensato il calo della partecipazione agli utili delle carte di credito e di altre voci di reddito minori rispetto all’anno scorso».
Proprio come Walmart Connect, Roundel sottolinea la propria capacità di raccogliere e fornire dati sui clienti ai marchi. Roundel attinge ai Targetdati di prima mano sui clientiraccolti attraverso il proprio sito online e la propria app mobile, che possono essere utilizzati per tracciare il comportamento dei clienti anche nei negozi. «L’aspetto più importante di questa attività è che i nostri dati di prima mano ci consentono di definire i nostri segmenti di pubblico sulla base di persone reali», ha affermato Argyilan nel 2019. «I risultati ottenuti quando si fa marketing e si utilizzano dati basati su persone reali sono significativamente migliori rispetto a quelli derivanti dai database disponibili sul mercato».
Durante Targetconferenza sui risultati finanziari del secondo trimestre del 2023, l’amministratore delegato Brian Cornell ha affermato che l’azienda ha registrato «… aumenti significativi in tutto il nostro business, in tutte e cinque le categorie di merchandising, sia nei nostri negozi che nei canali digitali, nonché nella nostra attività pubblicitaria Roundel. E questa crescita riflette un aumento del coinvolgimento dei clienti, misurato in base al numero di visite che effettuano su Target.” Cornell ha aggiunto: «… il numero di visite dei clienti nella prima metà del 2023 è stato superiore di oltre 169 milioni, ovvero di oltre il 21%, rispetto al 2019.»
Un aumento del numero di acquirenti che visitano Target dal 2019 significa presumibilmente che Roundel avrà più dati sui consumatori da offrire ai marchi nel 2023 rispetto a quattro anni fa. Roundel offre inoltre ai marchi report sulle prestazioni pubblicitarie in termini di coinvolgimento, impressioni e vendite. Tuttavia, Kelly di PriceSpider ha affermato che alcuni clienti di PriceSpider hanno espresso preoccupazioni simili riguardo al livello di dati condivisi da Roundel, proprio come avevano fatto in merito a Walmart Connect.
“Per i marchi, si tratta di valutare presso quali rivenditori hanno maggiori probabilità di raggiungere il loro consumatore principale, ovvero chi effettua l’acquisto, e di accompagnarlo con successo lungo il percorso di acquisto”, ha affermato Kelly. “Dalla considerazione di fattori quali il targeting del pubblico, alla misurazione delle prestazioni delle campagne, fino alla capacità di monitorare e ottimizzare i risultati, i marchi stanno davvero cercando di investire i fondi destinati al ‘ retail media network ’ laddove avranno la flessibilità necessaria per ottimizzare le campagne in corso e raccogliere dati su cui basare le strategie future e la spesa sulle reti di retail media”.
Nel complesso, Kelly ha osservato chei dati recentiindicano che Walmart si trova in una posizione più solida presso i consumatori in vista del 2024 rispetto a Target (sebbene entrambi i rivenditori presentino prospettive caute), il che potrebbe aiutare i marchi a dare priorità alla spesa su Walmart Connect rispetto a Roundel.
Kroger, Albertsons pronta a sfidare i principali RMN dopo la fusione
In coda a Walmart Connect e TargetRoundel, il servizio " Kroger " di Krogerè stato scelto da meno di un quinto degli intervistati (6%) come retail media network attualmente utilizzato dalla propria azienda. Tuttavia, la situazione potrebbe cambiare presto, poiché la catena di supermercati è pronta a potenziare la propria RMN, lanciata nel 2017, grazieall’imminente fusionecon il colosso della grande distribuzione Albertsons Companies. (Albertsons dispone già di una propria RMN, l’Albertsons Media Collective.) Le società hanno dichiarato di prevedere il completamento della fusione all’inizio del 2024.
Kroger Precision Marketing, da sola,ha registrato un aumento del 13%del coinvolgimento degli acquirenti digitali nel primo trimestre del 2023. Il CEO di Kroger, Rodney McMullen, ha attribuito tale aumento in parte al fatto che i clienti in negozio iniziano il loro percorso di acquisto tramite l’app mobile o il sito web di Kroger, mentre cercano offerte e coupon online e creano liste della spesa personalizzate. «Apprezziamo questo comportamento poiché le famiglie attive digitalmente sono più fedeli, spendono quasi tre volte di più presso di noi e contribuiscono alla crescita delle nostre attività alternative redditizie come Kroger Precision Marketing», ha affermato McMullen.
KrogerL'imminente fusione con Albertsons, secondo gli esperti, porterà a una maggiore attenzione verso i media al dettaglio, e l'entità risultante dalla fusione potrebbe persino essere in grado di competere con Walmart Connect, offrendo ai marchi un'offerta pubblicitaria più allettante e una maggiore quantità di dati da utilizzare per il targeting pubblicitario. L'entità risultante dalla fusione sarà in grado di raggiungere circa 85 milioni di famiglie, secondo quanto dichiarato dalle due società al momento dell'annuncio della fusione.
“Il retail media è una sfida la cui vittoria o sconfitta dipenderà dalla mole di dati che i rivenditori saranno in grado di mettere in campo”, ha affermato Sean Turner, direttore tecnico di Swiftly, una piattaforma tecnologica che collabora con i rivenditori per potenziare i loro siti web e le loro app. «Questa nuova entità [Kroger-Albertsons] consente loro di unire tutta la portata, il volume di vendite e le risorse di dati sia di Albertsons che di Kroger per formare un’entità pubblicitaria ancora più potente».
Come osservato in precedenza, un evidente vantaggio dei retail media rispetto ad altri canali di marketing è l’accesso ai dati sugli acquisti dei clienti attraverso siti progettati per il commercio. E in vista della loro fusione, Kroger e Albertsons sono due dei numerosi partner dell’ retail media network chehannorecentementecollaborato con Omnicom Media Group (OMG)per aiutarlo a definire standard relativi ai dati dei retail media, come delineato dal sottogruppo dedicato al settore retail del Council on Accountability and Standards in Advertising (CASA) di OMG.
Cara Pratt, vicepresidente senior di Kroger Precision Marketing, ha spiegato il motivo per cui la sua azienda ha partecipato a CASA. “I segnali di acquisto nel settore retail hanno il potenziale per trasformare la pubblicità”, ha affermato Pratt. “Ma oggi, non tutti i rivenditori gestiscono i propri dati con la stessa accuratezza o affidabilità. Ci troviamo in un momento in cui gli inserzionisti hanno bisogno che ogni retail media network investa le risorse e il talento necessari per gestire un’azienda mediatica credibile. Man mano che un numero crescente di rivenditori prenderà sul serio il settore dei media, l’impatto si farà sentire in tutto il panorama pubblicitario».
Instacart si fa strada nel mercato della pubblicità nei media al dettaglio
Sebbene non figuri tra le reti di retail media incluse nell’insieme di risposte di Glossy+ Research, Instacart — che hadebuttato in borsa a settembre — merita di essere menzionata per l’impegno profuso nell’ultimo anno per potenziare la propria attività pubblicitaria.
Fondata nel 2012, Instacart si è inizialmente affermata creando un’esperienza utente eccezionale per la vendita online di generi alimentari negli Stati Uniti. Secondo ildocumento S-1 depositato dalla società nell’agosto 2023, la piattaforma collabora con oltre 1.400 “marchi” al dettaglio – essenzialmente brand – distribuiti in più di 80.000 punti vendita che rappresentano oltre l’85% del settore alimentare statunitense.
Durante la pandemia, Instacart ha beneficiato di un aumento delle consegne a domicilio di generi alimentari, ma da allora la sua attività principale di consegna ha subito un rallentamento e l’azienda si sta ora concentrando sul potenziamento delle opzioni pubblicitarie per gli operatori del marketing. Nell’ottobre 2022, Instacart ha semplificato ai marchi il lancio di nuove offerte, promozioni e incentivi nelle loro campagne pubblicitarie su Instacart grazieall’accesso self-servicee alle relative funzionalità. Il mese successivo, Instacart ha introdotto gli annunci acquistabilie da allora ha ampliato la propria offerta a diversi formati, tra cui display acquistabili, video acquistabili e pagine dedicate ai marchi.
Sebbene l’attività pubblicitaria di Instacartsia relativamente recente, nei primi sei mesi del 2023 ha registrato una traiettoria ascendente, con ricavi pubblicitariin crescita del 24%, passati da 327 milioni di dollari a 406 milioni di dollari. «Negli ultimi anni, il retail media è cresciuto moltissimo», ha affermato Laura Jones, CMO di Instacart. «Può rappresentare una leva davvero potente per i marchi del settore dei beni di largo consumo (CPG) e per i loro profitti. Ad esempio, sulla nostra piattaforma pubblicitaria abbiamo 6.000 marchi partner: si tratta di prodotti CPG venduti sulla piattaforma che hanno scelto di migliorare le proprie prestazioni di vendita investendo nel nostro retail media».
Tuttavia, mentre i ricavi pubblicitari sono aumentati per Instacart, anche i costi di acquisizione sono cresciuti per i marchi nella prima metà dell’anno. Secondo i risultati pubblicitari del secondo trimestre 2023 di Pacvue, il costo per acquisizione per Instacart Sponsored Ads è aumentato del 7%, passando da 99 centesimi nel primo trimestre 2023 a 1,06 dollari nel secondo trimestre 2023. Ciò potrebbe rappresentare un problema per Instacart , poiché i marketer hanno dichiarato a Glossy che la loro principale preoccupazione nell’ambito dei retail media era proprio il costo dei media. Il 92% degli intervistati nel sondaggio “CMO Strategies” condotto da Glossy+ Research ha affermato che il costo dei media rappresenta la sfida principale che devono affrontare con le RMN — una preoccupazione comune anche per i professionisti del marketing su tutti i canali.
Il costo dei media è la sfida più grande
Fonte: Glossy+ Research, 2023 | D: Qual è la sfida più grande che percepisce con ciascuna delle seguenti reti di media al dettaglio?
Al di là delle potenziali preoccupazioni relative ai costi dei media, Instacart ha inoltre osservato nel proprio documento S-1 che il consolidamento tra i principali partner della grande distribuzione, come la fusione in corso tra Albertsons e Kroger, potrebbe influire sulle “trattative contrattuali con tali partner, comportare un minore utilizzo dei nostri prodotti o portare, in ultima analisi, alla risoluzione degli accordi esistenti con i rivenditori”.
Bryan Gildenberg, fondatore della società di consulenza commerciale Confluence Commerce, ha convenuto che la fusione tra Albertsons e Kroger potrebbe danneggiare Instacart, poiché Albertsons rappresenta una parte molto consistente dell’attuale attività di Instacart. «Inoltre, l’approccio di Krogernei confronti di Instacart è molto diverso da quello di Albertsons», ha affermato Gildenberg. «Kroger dispone di un’infrastruttura in grado di svolgere alcune delle attività di Instacart e preferisce cercare di risolvere questo problema internamente [piuttosto] che affidarsi a terzi».
Ciononostante, Jones di Instacartafferma che uno dei punti di forza dell’azienda è quello di rivolgersi a tutti i marchi. “Non facciamo distinzioni tra i rivenditori”, ha dichiarato Jones. “Il nostro obiettivo è sempre quello di promuovere l’attività dei nostri partner al dettaglio e di offrire alle aziende del settore dei beni di largo consumo (CPG) la possibilità di effettuare acquisti a livello nazionale presso diversi rivenditori, anziché doversi rivolgere a ciascuno di essi separatamente. Per noi si tratta di un investimento importante e fa parte della nostra visione quella di supportare ogni singola transazione nel settore alimentare”.
Con l'ingresso di nuovi operatori e la concorrenza internazionale, si prevede che i media al dettaglio continueranno a crescere.
Si prevede che il retail media continuerà a crescere sia online che nei punti vendita nei prossimi anni, con un numero crescente di aziende che investono nelle reti di retail media grazie alle tendenze di acquisto “digital-first” e alle capacità di raccolta dati di tali reti.Microsoftha compiuto la più recente mossa nel settore dell’ RMN a a settembre, lanciando la propria rete pubblicitaria Microsoft Retail Advertising Network. Secondo Mike Froggatt, analista di Gartner, la piattaforma pubblicitaria di Microsoft e la sua più ampia gamma di funzionalità di acquisto di spazi pubblicitari nel retail media contribuiranno alivellare il campo di giocorispetto ai concorrenti.
Anche le reti di media per la vendita al dettaglio con sede al di fuori degli Stati Uniti stanno espandendo la loro portata. Ciò è evidente nei risultati del sondaggio di Glossy+ Research, in cui gli intervistati hanno incluso sia Tmall, con sede in Cina, sia Mercado Libre, in America Latina, tra le risposte "altro" per gli RMN più utilizzati. Le stesse aziende hanno riferito di recenti piani di espansione e successi finanziari. A giugno, la società madre di Tmall , Alibaba, ha annunciato il lancio di versioni locali del sito di e-commerce in Europa. Ad agosto, Mercado Libre ha comunicato nel suo rapporto Q2 che il suo fatturato netto è cresciuto del 57,2% rispetto all'anno precedente, raggiungendo i 3,4 miliardi di dollari.
In risposta alla crescita dei media al dettaglio, i retailer e le agenzie stanno preparando i loro marchi e il loro personale ad ampliare le opportunità di business offrendo formazione sulla tecnologia dei media al dettaglio. UM di Interpublic ha aperto uno spazio nella sua sede di New York dove i dipendenti e i clienti di IPG possono sperimentare le più recenti tecnologie per il commercio e i media al dettaglio. Walmart offre un programma di certificazione per istruire le agenzie e i marchi sulle funzionalità di Walmart Connect. Il retailer darà ai partecipanti che completeranno con successo il corso dei badge di credenziali digitali abilitati da LinkedIn.
Guardando al futuro, i negozi fisici sono destinati a diventare ilprossimo grande canale mediatico nel settore retail, poiché il pubblico in negozio è in media notevolmente più ampio rispetto a quello digitale. Uno studio condotto nel novembre 2022 daInsider Intelligenceha rilevato che, per 13 principali rivenditori con punti vendita fisici, tra cui Walmart, Target e Kroger, il pubblico in negozio era in media superiore del 70% rispetto a quello digitale, secondo i dati forniti da Placer.ai e Comscore Media Metrix Multi-Platform.
Secondo lo studio, molte superfici digitali all'interno dei negozi, compresi gli espositori dei marchi sugli scaffali e le pubblicità video sui televisori, saranno esposte frequentemente.
"I retailer tendono a considerare le persone nei negozi come traffico pedonale, ma devono essere considerate anche come bulbi oculari per gli inserzionisti dei marchi", ha dichiarato Andrew Lipsman, analista principale per la vendita al dettaglio e l'e-commerce di Insider Intelligence. "I media per il retail sono sempre stati considerati in termini di ricerca e di bottom of the funnel, di performance a ciclo chiuso, e dovrebbero essere tutto questo. È molto fedele alla proposta di valore iniziale dei media retail. Ma sta diventando un'opportunità di marketing full-funnel".
