Il percorso di acquisto dei clienti è più complesso che mai e richiede agli inserzionisti e-commerce di pubblicare e misurare gli annunci rivolti al proprio pubblico " target " in un numero sempre maggiore di punti di contatto. Fortunatamente, Amazon Marketing Cloud aiuta i marchi ad avere un quadro più chiaro del percorso del cliente e fornisce informazioni significative sulle prestazioni degli annunci.
I concetti più importanti per comprendere il successo delle campagne pubblicitarie suAmazon sono l’ attribution e e la misurazione. AMC riunisce centinaia di dati relativi a diversi tipi di annunci, alle vendite e ad altri dati di prima parte. Ciò consente agli inserzionisti di analizzare in modo olistico le proprie iniziative pubblicitarie su Amazon su tutti i canali, per individuare quali siano i fattori che effettivamente determinano la crescita.
Pacvue Si integra con AMC , consentendo agli inserzionisti di accedere ai propri dati di AMC tramite le credenziali di accesso di Pacvue , anziché effettuare l'accesso alla Native Console di AMC . Gli utenti hanno a disposizione una dashboard ricca di visualizzazioni predefinite delle query, alcune provenienti dalla Libreria delle query didattiche di Amazone altre da query specializzate di Pacvue .
Nel nostro recente video Friday Snack Break, Anne Harrell, Senior Manager of Retail Media di Pacvue, e Jack Lindberg, Product Manager, hanno discusso di come misurare in modo più accurato le performance degli annunci olistici utilizzando Amazon Marketing Cloud. Ecco i punti salienti di questa grande discussione.
Oltre il "last-touch" ROAS
La misurazione del ritorno sull'investimento pubblicitario (ROAS) è un indicatore importante per valutare le prestazioni di una campagna pubblicitaria. Tuttavia, se utilizzata come unico indicatore, può portare a misurazioni imprecise, specialmente nel caso di posizionamenti nella parte iniziale del funnel.
Un inserzionista può registrare un calo significativo delle impressioni, dei clic e delle vendite, ma registrare comunque un aumento dell'ROAS. Ciò non significa che il tuo programma stia crescendo. Significa semplicemente che il denaro che stai spendendo sta generando un ritorno leggermente superiore.
Inoltre, l’ ROAS “last-touch” – sebbene sia lo standard del settore – non prevede alcuna ponderazione attribution. Ciò significa che qualsiasi iniziativa pubblicitaria che preceda il clic o la visualizzazione finale nel percorso del cliente riceve lo 0% del merito per aver favorito l’esito di tale percorso. Ciò rende davvero difficile misurare con precisione tattiche come la pubblicità display o video nella parte superiore del funnel, poiché queste raramente generano un ritorno se misurate in questo modo. Queste tattiche presentano il vostro marchio o prodotto al consumatore e, probabilmente, quello è il momento più prezioso nel percorso verso una conversione.
Per ottenere una misurazione più accurata del successo di questo tipo di tattiche è necessario un approccio di misurazione più olistico.
Utilizzo di Amazon Marketing Cloud per misurare l'intero Funnel
AMC fornisce dati e query eccellenti per misurare l'intero funnel di marketing. Oltre a questi dati, Pacvue ha integrato un algoritmo proprietario di machine learning per fornire consigli sul budget al fine di massimizzare il fatturato pubblicitario complessivo. Aggiungi questi strumenti e queste query alla tua strategia pubblicitaria su Amazon :
Richiesta di informazioni sul percorso di acquisto
Questo set di dati AMC consente agli inserzionisti di osservare il modo in cui gli utenti interagiscono con gli annunci pubblicitari di diverso tipo. Su quali annunci cliccano? E in quale ordine? Con quale frequenza si verifica questo percorso unico verso l’acquisto e in che misura contribuisce a incrementare le vendite?
Gli inserzionisti sono spesso sorpresi dal fatto che i loro clienti si impegnino in così tanti punti di contatto prima di effettuare un acquisto. Ciò dimostra ulteriormente la necessità di esaminare questo tipo di dati per prendere decisioni pubblicitarie informate.
Analisi delle conversioni assistite
Combinando i dati di AMCrelativi al percorso di ciascun cliente con l’Analisi delle conversioni assistite di Pacvue, è possibile attribuire un valore parziale ai punti di contatto presenti nelle fasi iniziali del percorso del cliente. Pertanto, quando si esamina la query relativa al percorso di acquisto, ai canali della parte superiore del funnel, come i video e la pubblicità display, verrà attribuito una parte del valore finale della conversione.
Questa analisi attribuisce un valore più accurato a ciascun punto di contatto pubblicitario e consente quindi agli inserzionisti di prendere decisioni più informate in merito al budget. In definitiva, se le conversioni assistite aumentano, aumenteranno anche le conversioni "last touch"; ciò significa che questo metodo di misurazione può favorire una crescita sostenibile a lungo termine. Inoltre, in molti casi, osserviamo che le tattiche precedentemente considerate inefficienti risultano in realtà più efficaci rispetto a quelle rivolte alle fasi più avanzate del funnel quando si utilizza l’ attribution multi-touch. Poiché conosciamo tutti i percorsi che portano all’acquisto e la propensione di un utente a interagire con ciascun tipo di annuncio, possiamo costruire un modello solido per stabilire quali percorsi e tipi di annunci sostenere con un budget aggiuntivo.
Pacvue Recentemente abbiamo avuto un cliente che ripartiva il proprio budget tra la ricerca e l’ DSP , con un rapporto di 80:20 – una ripartizione comune nel settore. Quando Pacvue ha eseguito il nostro algoritmo di suggerimento del budget, abbiamo scoperto che il nostro cliente stava destinando una quota eccessiva di risorse alla parte finale del funnel negli annunci di ricerca. Dopo un mese di utilizzo di una ripartizione 60:40 tra ricerca e DSP , il nostro cliente ha aumentato le vendite pubblicitarie del 64% su base mensile senza aumentare la spesa totale.
Mentre il retail media e la pubblicità " Amazon " continuano a crescere a un ritmo esponenziale, i programmi pubblicitari stanno diventando sempre più complessi e maturi. La misurazione e l'attribution e devono stare al passo con questa evoluzione. Altrimenti, una crescita reale rimarrà irraggiungibile.
Per saperne di più su Amazon Marketing Cloud e sull'integrazione con Pacvue, prenotate una demo oggi stesso.
