State cercando di espandere il vostro business online e il vostro marchio in un nuovo mercato? Avete preso in considerazione il Giappone? Con una popolazione di 126 milioni di persone e un PIL di 4,91 trilioni di dollari, il Giappone è la terza economia mondiale.
Ma ciò che rende il Giappone un mercato promettente per le aziende di eCommerce è la sua crescita costante e coerente, anche durante la pandemia. Infatti, il Giappone è il 4° mercato di eCommerce al mondo, con 113 miliardi di dollari di vendite nel 2019. Tuttavia, con un tasso di penetrazione solo dell'8,7%, c'è ancora molto spazio per la crescita.
Uno degli attori principali del mercato giapponese dell'e-commerce è Rakuten, un mercato online giapponese che opera in modo simile a Amazon o eBay. Per aiutarci ad affrontare questa opportunità, ci siamo uniti a Rakuten in un recente webinar.
Guidato da Nate Shurilla, responsabile APAC di Pacvue, e da Gina Yi, Senior Business Development Manager di Rakuten, il webinar ha discusso di come i sistemi a punti del Giappone influenzino la fedeltà all'e-commerce, delle migliori pratiche per espandere il proprio marchio all'estero e di molto altro ancora.
Gamifying Ecommerce: Costruire la fedeltà con il sistema di superpunti di Rakuten
Il programma Super Points di Rakuten è un programma di fidelizzazione molto popolare in Giappone, che consente ai clienti di guadagnare e utilizzare punti in molte categorie e aziende. Ha un valore cumulativo di 3,3 miliardi di JPY e un basso tasso di decadimento dei punti del 2%.
Con il 68% dei giapponesi che possiedono punti Rakuten, è essenziale per le aziende costruire fedeltà e fidelizzazione. Rakuten è leader nella cultura della gamification e Amazon ha una presenza limitata. È una piattaforma da tenere in considerazione per le aziende di e-commerce che si espandono in Giappone.
Programma di commercio elettronico transfrontaliero
Gina Yi ha parlato del programma di e-commerce transfrontaliero di Rakuten, che consente alle aziende straniere dei Paesi qualificati di aprire un negozio su Rakuten con la loro entità locale e di ricevere i pagamenti nella loro valuta locale.
Il programma facilita l'ingresso delle aziende straniere nel mercato giapponese senza dover trovare un distributore locale o assumere un team in Giappone.
Il programma è intuitivo ed esente da dazi per la maggior parte delle categorie quando l'ordine è inferiore a 16.666 Yen giapponesi.
Regolamenti di importazione per alcune categorie
Rakuten ha norme specifiche per l'importazione di alcune categorie, come alimenti, moda e prodotti cosmetici/sanitari.
Ad esempio, la carne richiede un controllo della temperatura e la frutta fresca richiede una breve durata di conservazione per essere conforme. I venditori di moda devono richiedere la vendita di articoli di marche specifiche e presentare prove autorizzate, mentre i prodotti cosmetici/salutistici devono essere sottoposti a un controllo degli ingredienti e delle descrizioni per verificarne la conformità alla legge giapponese.
Queste norme mirano a garantire che i prodotti importati siano conformi agli standard e alle normative giapponesi, e le aziende dovrebbero esserne consapevoli quando prendono in considerazione la possibilità di vendere sulla piattaforma Rakuten.
Domande chiave trattate nelle Q&A
Conoscere il giapponese è indispensabile per espandere la propria attività di venditore su Rakuten Japan?
Conoscere il giapponese può essere molto utile per espandere le vendite su Rakuten, ma non è obbligatorio. I freelance e i partner che conoscono il mercato locale possono aiutarci con le sfumature del mercato. Inoltre, strumenti come Chat GPT possono tradurre le sfumature della lingua, rendendo più facile l'ingresso nel mercato giapponese. Sebbene parlare, leggere e scrivere in giapponese possa essere estremamente utile, non è indispensabile per entrare nel mercato.
Quali sono le categorie o i prodotti più popolari tra i consumatori giapponesi?
Le categorie di maggior successo su Rakuten per i consumatori giapponesi sono gli integratori, i cosmetici, la moda, l'elettronica, i prodotti per l'infanzia e la maternità e gli articoli sportivi e per l'outdoor. Tuttavia, il mercato giapponese è aperto a tutte le categorie, purché i prodotti siano di loro gradimento. I commercianti sono incoraggiati a condurre una ricerca di mercato iniziale e a valutare l'idoneità del prodotto prima di entrare nel mercato. Le abitudini di acquisto personali dimostrano che Rakuten è una piattaforma ampia dove gli acquirenti possono trovare quasi tutto.
Quale dimensione di fatturato deve avere un'azienda statunitense per poter fare domanda di vendita su Rakuten?
Un milione di dollari di vendite annuali è l'ideale; tuttavia, Rakuten cerca aziende che vendano almeno 500.000 dollari nel loro primo anno sul marketplace.
Se volete accelerare la vostra attività di eCommerce con nuovi flussi di vendita provenienti da altri mercati, valutate oggi stesso l'opportunità di passare a Rakuten Ichiba.
E contattate Pacvue per ulteriori informazioni sull'espansione del vostro marchio in nuovi mercati su scala.