Vincere su Walmart.com ottimizzando la vostra strategia per le caratteristiche uniche di Walmart. Scoprite una tabella di marcia in 4 fasi per il successo della pubblicità su Walmart e le differenze tra la pubblicità su Amazon e quella su Walmart .
Sintesi
Il vostro marchio può avere successo su Walmart.com, ma dovrete affinare la vostra strategia per navigare tra le caratteristiche uniche della pubblicità su Walmart . Questo webinar fornisce una semplice tabella di marcia in 4 fasi per vincere su Walmart.com e illustra le differenze fondamentali tra la pubblicità su Amazon e Walmart .
Punti di forza
- Non copiare la tua strategia per l’ Amazon :Walmart e Amazon presentano requisiti di prodotto, attribution finestre temporali e opzioni di offerta diverse. Walmart utilizza aste al primo prezzo (il vincitore paga l’importo offerto), quindi inizia con un’offerta bassa e aumentala gradualmente fino a raggiungere i tuoi KPI.
- Fase 1 - Essere scopribili: I prodotti devono essere tra i primi 128 posizionamenti organici su una determinata parola chiave per poter fare offerte con la ricerca a pagamento.
- Fase 2 - Ottimizzare leparole chiave: Utilizzate parole chiave con un volume elevato e una bassa concorrenza, e catturate più quote puntando a parole chiave su cui i vostri concorrenti si posizionano organicamente.
- Fase 3 - Analizzareil mercato: Costruite la vostra strategia di targeting in base alla quota di ricerca. E poiché la concorrenza per la pubblicità su Walmart è minore rispetto a quella su Amazon, la spesa pubblicitaria è maggiore.
- Fase 4—Ottimizzare la spesa in modo efficiente:utilizzare i modificatori di offerta per dare priorità ai posizionamenti ad alto tasso di conversione (come la ricerca) e utilizzare la funzione “ dayparting ” per “ target ” nelle fasce orarie di maggiore traffico dello shopping.
Trascrizione
Matt
D'accordo, sembra che i partecipanti stiano iniziando a rallentare un po', quindi oggi darò il via alle attività. Grazie a tutti per aver trovato il tempo di unirsi a noi oggi, Pacvue e SKU Ninja + WhyteSpyder. Il nostro webinar di oggi tratterà la roadmap in quattro fasi per il successo della pubblicità su Walmart . Oggi abbiamo un'ora di tempo libero. Dedicheremo i primi 20-30 minuti circa, forse un po' di più, all'esame di alcune diapositive che Pacvue, SKU Ninja + WhyteSpyder hanno preparato per tutti i partecipanti di oggi. Verso la fine di questa giornata abbiamo riservato un bel po' di tempo per una sezione di domande e risposte. Una nota veloce per chiunque abbia domande e voglia di alzare la mano, fare domande durante questo webinar, questa registrazione, all'interno della piattaforma Zoom, c'è una funzione Q&A. Se avete domande a cui volete rispondere alla fine di questo webinar durante la sezione Q&A, sentitevi liberi di inserirle mentre procediamo diapositiva per diapositiva nella presentazione. Sentitevi liberi di porre le vostre domande in tempo reale, ma sappiate che risponderemo a tutte le vostre domande alla fine, nella sezione Q&A.
A dare il via alle presentazioni di oggi è Matt McGrory, Account Director di Pacvue. Alcuni di voi conosceranno o meno Pacvue, ma si tratta di una piattaforma aziendale per marchi, venditori e agenzie per gestire e ottimizzare in modo programmatico la pubblicità sull'e-commerce su più piattaforme di vendita.
Atal
Ciao, sono Atal Patel, VP Agency Solutions di SKU Ninja + WhyteSpyder. Siamo molto concentrati sulla ricerca con Walmart.com e [0:01:30.4] sui contenuti di ____ e siamo entusiasti della partnership con Pacvue.
Matt
Fantastico, grazie.
Atal
Sì, quindi un po' di cose su di noi in generale, SKU Ninja + WhyteSpyder è in attività da oltre un decennio, quindi siamo nel settore della syndication di contenuti. Non abbiamo mai ricevuto investimenti esterni, siamo di proprietà privata, siamo felici di avere il nostro codice proprio qui nell'Arkansas nord-occidentale, a Springdale, e siamo molto concentrati sulla ricerca e sulla conversione. Quindi, come si vince la ricerca su walmart.com e OGP, e come si arriva al posto giusto con i contenuti giusti e assicurandosi che i PDP siano ottimizzati al punto giusto, ottenendo una pagella, che condividerò più avanti.
Matt
Perfetto.
Atal
Epoi, circa cinque anni fa, siamo diventati connected content partner di Walmart, davvero entusiasti. Abbiamo connessioni dinamiche all'API di Walmart e abbiamo persone in loco presso Walmart, in modo che, in caso di problemi, possiamo collaborare con gli specialisti di categoria di Walmart e concentrarci sui rich media, ottenendo i giusti insight, anche con la pubblicità attraverso Pacvue e integrando lo strumento di gestione degli annunci. Per noi è davvero entusiasmante e, come ho già detto, lavorare a fianco degli specialisti dei contenuti e del personale in loco, sia che si tratti di buyer che di marketer.
Matt
Perfetto, grazie Atal. Allora, un rapido ordine del giorno per tutti coloro che sono in linea oggi, quattro sezioni principali, prima e più importante, da dove iniziare con la pubblicità su Walmart . Sono sicuro che molti di voi sono nuovi o abbastanza nuovi alla pubblicità su Walmart , soprattutto perché la loro piattaforma self-service è stata lanciata abbastanza di recente, ed è una piattaforma in rapida evoluzione e in continuo cambiamento, quindi inizierò con una rapida introduzione su dove iniziare. La sezione principale è la numero due, la roadmap in quattro fasi, che è il tema del webinar di oggi, la vostra roadmap in quattro fasi per il successo nella pubblicità su Walmart , quindi condividerò questa sezione con Atal. Tre e quattro, solo alcuni punti chiave, alcuni grandi punti di partenza di alto livello per assicurarvi di avere successo e di avere un piano d'azione davvero rapido dopo questo webinar di oggi, e poi ancora, riservare almeno 20-30 minuti, un bel po' di tempo alla fine per rispondere a tutte le domande che avete. Quindi, un altro rapido promemoria: sentitevi liberi di aggiungere le domande nella vostra funzione Q&A mentre andiamo avanti e risponderemo alla fine di questa presentazione.
Allora, da dove cominciare quando si parla di pubblicità su Walmart ? Sappiamo che può sembrare un po' scoraggiante, un po' spaventoso, dato che è una novità assoluta e alcune persone tra il pubblico potrebbero sentirsi un po' più a loro agio con altri rivenditori o altre piattaforme tecnologiche, ma in realtà volevo iniziare ponendo le basi sui due grandi protagonisti nel campo delle piattaforme di ricerca a pagamento integrate con i rivenditori; quindi, il grande "gorilla da 300 libbre" nella stanza è Amazon, ovviamente, mentre Walmart ha lanciato il proprio prodotto analogo a gennaio di quest’anno e sta crescendo molto rapidamente. il motivo per cui abbiamo voluto iniziare con questa diapositiva è che esistono alcune differenze estremamente significative tra le due piattaforme nel modo in cui funzionano i loro algoritmi e i loro modelli di offerta e di asta. E il motivo per cui la mostriamo come prima diapositiva è essenzialmente perché questo ha un impatto enorme su come si definisce, si gestisce e si ottimizza la strategia per le due diverse piattaforme dei rivenditori. Ci sono quindi molti punti da tenere a mente; non li esaminerò uno per uno, ma alcuni davvero importanti sono il primo in alto: i prodotti pubblicitari. Questi sono i prodotti pubblicitari per la loro piattaforma self-service. Amazon offre "Sponsored Products", che sono le campagne più comuni o ad alto volume sponsored brands, e poi " sponsored display", per la piattaforma self-service, mentre Walmart attualmente offre solo "Sponsored Products"; questa è quindi una grande differenza immediata tra le due.
I due modelli successivi più importanti che tratterò in questa sede sono il modello predefinito “ attribution ” (che si trova nella seconda riga dall’alto) e il modello d’asta nella quarta riga dall’alto. Innanzitutto, per quanto riguarda il modello " attribution ", questi modelli sono piuttosto diversi. Amazonprevede di default una finestra di 14 giorni attribution ed è un modello "click-only" attribution, il che significa che, affinché le vendite vengano conteggiate ai fini di quell’impressione, devono derivare da un clic in cui un cliente ha cliccato sull’annuncio del vostro marchio e poi ha effettuato un acquisto presso il vostro marchio entro 14 giorni. Walmart offre diversi modelli di attribution tramite la propria API; ad esempio, è disponibile una finestra di tre giorni anziché quella predefinita di 30 giorni. Tramite la loro API è inoltre possibile ottenere un modello basato esclusivamente sui clic attribution su Walmart . Quindi, se si desidera un confronto omogeneo tra il modello Amazon e quello Walmart , il modello predefinito attribution di Walmart prevede una finestra di 30 giorni, mentre quello di Amazonè di 14 giorni.
Quindi il periodo di attribuzione per le vendite è raddoppiato. Si tratta anche di visualizzazioni e/o clic, quindi, tecnicamente, un cliente potrebbe visualizzare il tuo annuncio su Walmart, senza cliccarci sopra, ma poi effettuare un acquisto presso lo stesso marchio entro 29 giorni dalla visualizzazione del tuo annuncio a pagamento, e questo verrebbe comunque conteggiato nell’ambito del modello “ attribution ”, che è l’impostazione predefinita. Quindi, prima di tutto, fin dall’inizio, è estremamente, estremamente importante assicurarsi che, se state confrontando le vostre prestazioni su Walmart con quelle di altri rivenditori o altre piattaforme, in particolare Amazon, siate consapevoli che esiste una differenza nel modello “ attribution ”, che può distorcere il vostro confronto; quindi assicuratevi di effettuare il confronto il più possibile su basi omogenee.
L'ultimo aspetto che tratteremo in questa diapositiva è il modello d'asta, la quarta riga in basso. Questo è, a mio avviso, il più importante elemento di differenziazione tra queste due piattaforme di ricerca a pagamento per rivenditori. Amazon è quello che noi definiamo un modello d'asta a secondo prezzo, mentre Walmartè quello che viene definito un modello d'asta a primo prezzo. La differenza sostanziale è che Amazon, il modello a secondo prezzo, in genere paga solo un centesimo in più rispetto all'offerta successiva più alta per la stessa parola chiave esatta, quindi se l'offerta è di 5 dollari e l'offerta successiva più competitiva è di 4 dollari, non si pagano 5 dollari, ma in genere 4,01 dollari. Walmart D'altro canto, nell'ambito del loro modello di asta al primo prezzo, se fate un'offerta di 5 dollari e l'offerta successiva più competitiva è di 25 centesimi, non pagherete 26 centesimi, ma pagherete tutti i 5 dollari per quel costo per clic. Quindi abbiamo visto, è un errore molto comune e molto comprensibile... Abbiamo visto molti inserzionisti dare per scontato che Walmart sia lo stesso identico modello di secondo prezzo di Amazon, e purtroppo abbiamo visto molti inserzionisti fare offerte di 10 o 15 dollari per il costo per clic, finendo per pagare quell'importo, quindi è solo un elemento di differenziazione molto, molto importante per assicurarsi di tenerlo in considerazione quando si decide quale offerta di costo per clic fare per le parole chiave ad alto volume.
Bene, e poi c'è il panorama della concorrenza. I grafici che state osservando sono la share-of-voice. Non si tratta di quota di mercato, ma di share-of-voice a pagamento basato sulle impressioni, quindi di un ottimo indicatore di quanto spazio pubblicitario disponibile state occupando su una piattaforma di vendita al dettaglio. Il monitoraggio avviene a livello di bucket di parole chiave, quindi i grafici che vedete qui si basano su 10 parole chiave ad alto volume combinate nel segmento dell'elettronica di consumo. Il grafico in alto è Walmart, quello in basso Amazon. Passiamo prima a Amazon , in basso, per le 10 parole chiave più importanti della categoria, c'erano 84 marchi che possedevano almeno una certa quantità di quota di voce pagata, quindi 84 marchi che colpivano attivamente su queste 10 parole chiave della categoria, e nessun marchio possedeva più del 10% di quota di voce pagata, quindi una quota molto, molto equa, distribuita, una categoria super competitiva per queste 10 parole chiave su Amazon.
Queste stesse 10 parole chiave su Walmart, passando al grafico superiore, hanno visto solo due marchi attivi nel secondo trimestre di quest'anno, quindi abbastanza di recente, con un marchio che rappresenta oltre il 90% della share-of-voice a pagamento. Quindi, il punto di partenza di questa diapositiva è la sezione superiore, in grassetto. Attualmente c'è molta meno concorrenza per i posizionamenti a pagamento su Walmart rispetto a Amazon. La situazione è destinata a cambiare. Quasi certamente diventerà più competitiva nel tempo, ma la chiave di lettura è: battere il ferro finché è caldo. La concorrenza è relativamente bassa, quindi riteniamo che sia il momento migliore per iniziare i test su Walmart mentre la concorrenza è ancora relativamente bassa.
Bene, ci sono un paio di considerazioni fondamentali su Walmart. Innanzitutto, utilizzano il modello dell'asta al primo prezzo, il che significa che si paga l'intera offerta. Non potrò mai sottolinearlo abbastanza. È di fondamentale importanza per assicurarsi di non spendere troppo per ogni clic e per assicurarsi di ottenere risultati efficienti dalla propria spesa di marketing. Un secondo aspetto, anch'esso molto, molto importante, è diverso da Amazon. Quindi, affinché un articolo sia idoneo a comparire nei risultati per un determinato termine di ricerca, l'articolo che state promuovendo deve anche comparire tra i primi 128 risultati di ricerca organica... credo che siano le prime cinque pagine su Walmart per quello stesso termine di ricerca. Al momento non esiste un modo scalabile, ma si spera che questo cambi presto grazie alla disponibilità dell'API, per poter verificare con esattezza quali delle vostre SKU sono o non sono tra le prime 128 per quelle parole chiave.
Quindi la raccomandazione al momento... Questa raccomandazione cambierà sicuramente, quindi cambierà nel tempo... è di caricare tutte le parole chiave che desiderate per le SKU che volete promuovere. Se la vostra SKU non si posiziona tra le prime 128 per quella parola chiave, non vi darà una notifica di per sé, ma semplicemente non servirete per quella parola chiave e non vi verrà addebitato alcun costo per i clic. Quindi, se il volume delle sessioni è un po' basso, se le cose non decollano come ci si aspetterebbe, una buona verifica è assicurarsi che le SKU che si stanno promuovendo siano tra le prime 128 posizioni. Una soluzione rapida, o un modo rapido per aggirare il problema e mitigarlo, è che se non vi posizionate tra i primi 128 per quel termine di ricerca, potete promuovere quello stesso prodotto tramite una campagna automatica, utilizzando il targeting automatico invece del targeting manuale basato sulle parole chiave. È un'ottima soluzione da utilizzare se non vi posizionate tra i primi 128 e cercate di aumentare la rilevanza del vostro articolo. L'ultimo punto è la concorrenza, relativamente bassa. Gli early adopters sono molto avvantaggiati in questo momento. Non lo sottolineerò mai abbastanza. Penso che sia un ottimo momento per lanciarsi e iniziare a testare. Bene, passo la parola ad Atal.
Atal
Sì, perfetto. Credo che la cosa più importante che sentiamo su WMG sia come ottimizzare il tutto e come posso dimostrare che la mia spesa sta funzionando, e ci sono modi molto semplici per farlo. La cosa più importante è la scopribilità dei vostri articoli in generale. Quindi, Matt, se puoi passare alla mia prossima diapositiva. Perfetto. Il punteggio di qualità dei contenuti di Walmart , Walmart ha recentemente imposto un punteggio di qualità del 95% o superiore. Ciò significa che il tipo di contenuto presente nella pagina, immagini, video, contenuti periferici, è in grado di influenzare l'algoritmo in termini di ricercabilità e di essere preso in considerazione. Quindi, che si tratti di torte al cioccolato o di pannolini, assicuratevi di comparire, come ha detto Matt prima, tra le prime cinque pagine o addirittura tra le prime cinque posizioni in generale, sia a livello organico che a pagamento.
Quindi ci sono molte cose semplici che potete fare con noi di Pacvue per sistemare i vostri articoli su walmart.com, sia che si tratti di rich media, sia che si tratti di caricare immagini in generale, sia che si tratti di un peer o di tre giorni. Questo è un esempio del nostro cruscotto del punteggio di qualità. Carichiamo tutti i vostri SKU, sia che si tratti di cinque articoli o di 500 articoli o di 1000 articoli complessivi, e siamo in grado di ottenere un punteggio di qualità in base al titolo o alle descrizioni, alle immagini, ai video, al batching temporale, e lo potete vedere e si tratta di URL in tempo reale. Facendo clic su questo punto in basso nel segno più, si può vedere a che punto si era in precedenza e cosa si è corretto a livello organico per migliorare il punteggio di qualità. Si tratta quindi di un'ottima pagella per i vostri articoli. L'aspetto più importante per i siti web dei rivenditori è rappresentato dalle parole chiave: conosciamo l'importanza delle parole chiave di Google, ma gli acquirenti effettuano ricerche molto diverse sui siti di vendita al dettaglio, che sono molto più specifiche, giusto? Abbiamo quindi un elenco di parole chiave prioritarie che vi mostra il volume in base alla rilevanza e ai tipi di prodotto, e quali sono i prezzi organici dei concorrenti. Quindi, che si tratti della top 50 o della top 10, se siete un fornitore di prodotti per l'infanzia, la bellezza o l'elettronica di consumo, otterrete anche tutti questi dati.
Ed ecco un esempio di questa Top 15 per la “torta al cioccolato”. Ovviamente, in questo caso il termine “torta” ha un peso notevole, ma ci sono forse alcuni termini con un posizionamento inferiore; la cosa fondamentale qui è capire su cosa dovreste puntare in generale, che si tratti di corrispondenza esatta o generica, e questo è davvero, davvero cruciale quando si lavora con entrambi i nostri team. E la cosa davvero interessante è l’analisi della concorrenza. Diamo quindi un’occhiata alla quota di ricerca: state comparendo al 30° posto o al secondo, oppure state pagando per la terza posizione in assoluto? Si tratta, ancora una volta, di una sorta di pagella su cui potete costruire una strategia basata sulle parole chiave davvero vincenti e che hanno più senso. Abbiamo avuto un fornitore, un prodotto da banco (OTC), che era al 30° posto e che abbiamo portato al primo posto, in termini di quota di ricerca complessiva. E se passi alla diapositiva successiva, Matt, puoi facilmente vedere le parole chiave principali, i concorrenti, tutti quei codici colore; forse questo è un po’ più difficile da individuare. Ma puoi cliccare su una qualsiasi di quelle caselle e andare direttamente alla pagina “ PDP ” o alla pagina dei dettagli del prodotto, per vedere dove si posizionano i tuoi concorrenti rispetto alla tua posizione, e come possiamo… Entrambi i nostri team possono farti salire in quelle posizioni.
Matt
Fantastico, grazie Atal. Le prossime quattro diapositive parlano di come scalare la spesa in modo efficiente, quindi abbiamo raccolto un paio di dati e metriche diverse per voi, su più inserzionisti, più categorie di prodotti nel primo e secondo trimestre di quest'anno, alcuni set di dati piuttosto grandi con alcune indicazioni chiave per voi e solo alcune indicazioni su dove è più importante, dove le persone stanno mettendo la loro spesa e dove, soprattutto, gli inserzionisti stanno guidando le maggiori efficienze. La prima cosa da fare sono i dati sul posizionamento del tipo di pagina, quindi una rapida panoramica di queste tre righe: la pagina di navigazione, la pagina degli articoli e la pagina di ricerca, che sono le tre principali su Walmart. Ci sono alcuni tipi di pagina secondari su cui si può apparire, come le pagine di categoria e cose del genere. Non sono così comuni, ma ai fini di questa presentazione, ci concentriamo su queste tre grandi pagine che costituiscono la stragrande maggioranza delle impressioni disponibili e soprattutto delle vendite di annunci su Walmart.
Per prima cosa, vediamo la riga inferiore, i loro posizionamenti di ricerca, la prima colonna è un costo, quindi un costo super, super basso di circa il 46%. Alcuni di voi si renderanno conto che è molto più basso di quello che vedete su altre piattaforme di vendita al dettaglio. È un ottimo esempio di quanto non sia competitivo rispetto ad altri rivenditori, ma i posizionamenti di ricerca tendono a funzionare meglio soprattutto perché si tratta di posizionamenti premium molto visibili per i clienti. Vediamo anche che in basso a destra, circa il 43% della spesa degli inserzionisti è attualmente destinata a questi posizionamenti di ricerca in-grid, che a volte si sentono chiamare in-grid, ma anche la pagina dell'articolo ha un'ottima performance. Come vedete, il costo per clic sul posizionamento nella pagina dell'articolo è un po' più alto. È quasi il doppio, quindi non è altrettanto efficiente, ma si nota comunque una conversione davvero molto forte, pari a circa il 7% rispetto al 7,3% della ricerca, quindi un'allocazione della spesa piuttosto uguale, con una migliore efficienza derivante dai posizionamenti di ricerca. Un'avvertenza davvero importante che voglio includere è che questo può variare molto in base agli e-brand, ai prodotti e soprattutto alla categoria di prodotto stessa, quindi molte volte vedremo che gli articoli con un ASP più basso e un prezzo più basso tendono a ottenere risultati migliori nei posizionamenti di ricerca. Abbiamo anche visto che, all'opposto, alcune categorie con ASP più elevati o forse più competitive, come televisori, materassi, elettronica di consumo, a volte tendono a ottenere risultati migliori nei posizionamenti delle pagine degli articoli; inoltre, una nota davvero importante è che, se all'interno della vostra categoria di prodotto siete un marchio che tende ad avere un punto di prezzo più alto, e che forse non è necessariamente un marchio entry level di per sé, tendiamo a vedere prestazioni migliori o forse un articolo con un ASP più elevato nei posizionamenti sulla pagina dell'articolo, e poi se il vostro articolo è forse un po' più basso in termini di ASP in tutta la categoria di prodotti, tende a vedere prestazioni più forti da questi posizionamenti di annunci di ricerca più costosi ma più visibili, e il principale, il principale risultato qui è, come ho detto, può variare ampiamente, questo è tra centinaia di inserzionisti e decine di categorie di prodotti. Quindi la raccomandazione più importante è quella di prendere questo dato con le molle, è una sorta di punto di partenza. Vi incoraggio caldamente a testare questo dato per la vostra specifica categoria di prodotti e per il vostro marchio, perché può variare molto.
Il prossimo passo è rappresentato dalle piattaforme o dai dispositivi stessi, scusate, Walmart, rispetto ad altri rivenditori, fornisce alcuni dati davvero molto interessanti sulle piattaforme e sui dispositivi stessi, quindi i tre principali sono l'app Walmart , l'esperienza desktop e l'esperienza di navigazione sul web mobile. L'aspetto principale è che la prima riga presenta il costo più basso, pari al 5,2% circa. Il costo per clic più basso è il costo per clic più inefficiente, ed è anche la percentuale di spesa in alto a destra che rappresenta praticamente il 50% di tutta la spesa degli inserzionisti per i posizionamenti in-app. Stiamo assistendo a una grande adozione dell'app Walmart , soprattutto durante la follia del covid negli ultimi mesi, abbiamo avuto alcuni dati davvero interessanti da Walmart, Walmart è stata l'app numero uno per lo shopping nell'app store iOS per i dispositivi Apple per diverse settimane durante il picco del covid e lo spostamento verso gli acquisti di e-commerce. I download dell'app Walmart hanno superato quelli dell'app Amazon per alcune settimane specifiche, quindi una crescita enorme e astronomica per l'app Walmart . È quindi molto importante assicurarsi di controllare non solo il posizionamento del tipo di pagina, ma anche quello del tipo di dispositivo.
E infine, l’ultimo punto da sottolineare è l’OGP (Online Grocery Pickup) di Walmart, uno dei principali motori di crescita per Walmart come azienda, soprattutto dal punto di vista digitale. So che per Walmart il ritiro online della spesa rappresenta una priorità aziendale fondamentale, anche se attualmente si tratta di un’esperienza separata. Ci sono piani per integrarlo con il loro core business generale del sito .com. Ma ad oggi, non ci sono ancora opportunità di “ sponsored ads ” all’interno del servizio di ritiro della spesa online. Questo non si basa su alcuna informazione proveniente da Walmart, ma ci aspettiamo che la situazione cambi in futuro, dato che si tratta di un’opportunità davvero enorme. Il motivo per cui ne parlo è che l’esperienza dell’app mobile è il cuore del business OGP: si basano fortemente sull’app. Pertanto, quando OGP lancerà opportunità di " sponsored ads " in futuro, riteniamo che questo posizionamento nell’app sarà ancora più cruciale per il vostro successo, se siete un marchio partecipante a OGP. Bene. L’ultimo punto riguarda il tipo di pagina in base ai prodotti di consumo o ai beni durevoli. Abbiamo incluso questo aspetto perché notiamo alcune disparità piuttosto interessanti nella differenza del costo per clic tra i beni di consumo e i beni durevoli.
Quindi si può vedere il costo per clic per i consumabili nella colonna centrale, più che doppio almeno, a volte vicino al triplo per il costo per clic comparabile per un prodotto durevole o una categoria di prodotti durevoli. Quindi, probabilmente non è una sorpresa, ma Walmart ha visto un'adozione precoce da parte di marchi di prodotti di consumo, alcuni dei grandi marchi CPG che hanno la capacità di lanciarsi rapidamente su Walmart. Stiamo quindi assistendo a una maggiore concorrenza per i beni di consumo rispetto ai beni durevoli, ma la cosa più importante è che questi posizionamenti dipendono e il costo per click e l'efficienza variano in base al tipo di prodotto che si sta vendendo. Quindi, ancora una volta, un tema coerente. Vi invito a fare dei test specifici per il vostro marchio e la vostra categoria di prodotti, ma sembra che il livello di concorrenza e soprattutto l'efficienza e le prestazioni varino molto in base al tipo di prodotto che vendete su Walmart.
Va bene. E ora alcuni consigli rapidi sulla pubblicità su Walmart . Walmart ha fatto davvero un ottimo lavoro nel fornire agli inserzionisti la possibilità di utilizzare i modificatori di offerta. Quindi avete la possibilità di dire, ad esempio: “Voglio fare un’offerta superiore del 30% o aumentare la mia offerta del 30% per i posizionamenti nelle pagine dei prodotti rispetto a quelli nelle pagine di ricerca”. Potete farlo anche in base al dispositivo, quindi potete decidere, ad esempio, di fare offerte più aggressive per i posizionamenti in-app rispetto a quelli su desktop, perché questo è davvero molto importante per la vostra categoria di prodotti. Vi incoraggio quindi vivamente a utilizzare i modificatori di offerta ogni volta che è applicabile o disponibile e, ancora una volta, a effettuare dei test per assicurarvi che stiano generando quell’aumento di efficienza per il vostro marchio. Il prossimo punto, il secondo dei quattro, è “ dayparting ”. Per chi non ha familiarità con “ dayparting ”, in sostanza vi permette semplicemente di aumentare o diminuire la vostra offerta utilizzando la tecnologia in base all’ora del giorno o al giorno della settimana.
Quindi, se sapete che i vostri clienti non convertono necessariamente, magari cercano i vostri prodotti, ma non convertono realmente e aggiungono al carrello e fanno il check-out da, diciamo, mezzanotte alle 4:00 ora della costa orientale, potete effettivamente abbassare le vostre offerte, che è una strategia molto comune che vediamo per aumentare l'efficienza, assicurandovi di non sprecare la vostra spesa pubblicitaria durante i periodi di bassa conversione del giorno. E poi, cosa più importante, a mio avviso, permettere ai vostri concorrenti di sprecare il loro budget in quelle ore, in modo che il loro budget sia esaurito nel momento in cui la vostra offerta ricomincia a salire, a partire dalle 5:00-6:00 del mattino, per permettervi di conservare il vostro budget, ma anche di vincere a un costo per clic più basso e di aumentare le vendite nelle ore di massima conversione. Il terzo punto è che se i vostri prodotti non si posizionano tra i primi 128, cosa molto comune su Walmart poiché si tratta di una piattaforma enorme, vi consigliamo vivamente di utilizzare le campagne automatiche o auto di Walmart.
In base alla mia esperienza, per alcuni marchi le impressioni automatiche e le campagne automatiche hanno rappresentato fino al 90% delle impressioni totali disponibili nelle vendite. Inoltre, in generale, e in effetti… ho appena parlato al telefono con Walmart poco fa, anche loro stanno riscontrando un miglior “ ROAS ” e una maggiore efficienza grazie alle campagne automatiche. Il fattore principale è che tendono ad avere, in media, un costo per clic inferiore rispetto a una campagna manuale basata su parole chiave, il che ha senso poiché si ottengono impressioni e clic più economici, senza concentrarsi esclusivamente su quelle parole chiave competitive ad altissimo volume. Pertanto, consigliamo vivamente, almeno all’inizio, di avviare e testare le campagne automatiche, affidandosi a esse in misura piuttosto consistente. E l’ultimo punto: poiché Walmart utilizza il modello di asta “first price”, si paga effettivamente il prezzo offerto, il che può diventare molto complicato in poco tempo. Consigliamo quindi l’approccio del “bid scaling”. Iniziate con offerte basse: su Walmart le offerte possono partire da soli 25 centesimi. Iniziate con offerte basse, osservate come si comportano le impressioni e analizzate i dati relativi al posizionamento della pagina e ai dispositivi.
E poi, se non siete soddisfatti dei risultati, se non riuscite a spendere quanto vi aspettavate o se non state generando tutte le vendite che vorreste, vi consigliamo di aumentare gradualmente l’offerta del 15%–20% ogni pochi giorni, o anche più lentamente se vi sentite a vostro agio, solo per capire esattamente quanto dovete spendere e quanto dovete offrire per raggiungere il vostro obiettivo di share-of-voice per il modello “ target ”. Bene. Ecco l’ultima diapositiva che presenterò prima di passare la parola ad Atal: riguarda semplicemente il ridimensionamento dell’offerta per questo modello di asta a primo prezzo. Il grafico a destra illustra che se l’inserzionista B è a 3 dollari e voi, in qualità di inserzionista C, siete a 4 dollari, ribadisco, non state facendo un’offerta, non state pagando 3 dollari e un centesimo, ma state pagando quei 4 dollari. Quindi consiglio vivamente di non partire subito con offerte troppo aggressive, ma di iniziare con calma, assicurandovi di non mandare in rovina il vostro " ROAS " e di non pagare più del necessario, e di effettuare test nel tempo per capire esattamente quale livello di offerta di costo per clic sia necessario per ottenere la quota di voce target che desiderate per quella specifica parola chiave. Va bene.
Atal
Fantastico. Grazie, Matt. Penso che l'aspetto davvero entusiasmante della nostra partnership con Pacvue sia l'utilizzo dello strumento di gestione degli annunci per automatizzare e ottimizzare l'insieme e per essere davvero efficienti con gli acquisti su walmart.com e la combinazione di approfondimenti e vendite. Il software SKU Ninja e Pacvue e l'integrazione con lo strumento di gestione degli annunci sono davvero entusiasmanti. Siamo davvero entusiasti della partnership con loro. E poi la scopribilità generale, il modo di trovare gli articoli e di convertire. I dollari che spendete su walmart.com, come potete essere più efficienti e utilizzare gli insight al di fuori di SKU Ninja, sia che si tratti di articoli elitari o di altri articoli scelti dagli abbonati, sia che si tratti di migliorare i contenuti per i media o di aggiornare i vostri [0:26:14.6] contenuti di ____, è molto, molto importante il modo in cui vi presentate. Sia per quanto riguarda le offerte a pagamento, sia per quanto riguarda la presentazione organica. Quindi, a mio avviso, è il meglio di entrambi i mondi. È fantastico.
Matt
Fantastico. Non avrei saputo dirlo meglio, quindi grazie, Atal. Questa è l'ultima diapositiva che abbiamo per voi oggi. Passiamo alla sezione delle domande e risposte. Sembra che finora abbiamo ricevuto circa 10 o 11 domande tramite la funzione Q&A di Zoom. Se avete ancora domande da porre, sentitevi liberi di continuare a farle e noi resteremo in linea per i prossimi 30 minuti finché non avremo risposto a tutte le vostre domande, quindi sentitevi liberi di continuare a farle. Ma inizieremo con... So che Atal ha ricevuto alcune domande in anticipo da alcuni partecipanti.
Atal
Mi dispiaceper l'inconveniente. Sì, penso che un paio delle domande a cui volevo rispondere in generale siano: dovrei optare per la modalità automatica o manuale? In generale, qual è la strategia migliore se ho un budget pubblicitario limitato? E penso che si debba puntare su un approccio ampio piuttosto che preciso; il bello di Pacvue è che il budgeting dinamico ti permette di allocare la spesa nelle campagne con il rendimento più elevato per singolo prodotto, con un importo X di dollari al giorno o al mese, e puoi ridurre o sospendere le campagne con un " ROAS" più basso. Quindi potrebbe esserci un articolo, ad esempio un prodotto da banco (OTC), che ha un rendimento inferiore alle aspettative, ma ce n’è un altro che è molto popolare e sta ottenendo ottimi risultati, oppure si tratta di un nuovo articolo. Questa è una caratteristica fondamentale. Penso che l’altra cosa da considerare sia… Una delle domande che ci siamo posti era: quali sono le ragioni principali di una bassa conversione? Il fattore principale qui è la scarsa qualità dei contenuti della pagina, quindi l’utilizzo del sistema di gestione dei contenuti SKU Ninja, il potenziamento della ricerca, i rich media, le parole chiave – forse troppo generiche, come “giocattoli più cool” rispetto a “occhialini da nuoto per bambini” – o forse l’articolo sta già ottenendo un posizionamento elevato nei risultati organici.
Si tratta quindi di aspetti molto importanti da approfondire e di intuizioni che si ottengono dal nostro team e dalla collaborazione con Pacvue da entrambi i lati della barricata. Abbiamo parlato dell'elenco di parole chiave prioritarie. Potreste trovare parole chiave con un volume basso, ma che convertono di più perché sono specifiche per il vostro articolo. Tenetelo a mente mentre esaminate le strategie di entrambi i nostri team.
Matt
Perfetto. Atal, ho appena aperto la funzione Q&A. Una domanda veloce che ci è stata posta da un partecipante è: il punteggio della qualità dei contenuti è una caratteristica di Walmart o della piattaforma WhyteSpyder SKU Ninja o della piattaforma Pacvue ?
Atal
Ilpunteggio di qualità dei contenuti è stato imposto da Walmart. Quindi, durante il summit dei fornitori alla fine dell'anno scorso, Diana Marshall ha imposto, in particolare per Hardlines, di avere un punteggio di qualità del 95% o superiore. Il punteggio di qualità è quindi un misto di contenuto completo e contenuto completo inferiore se si tratta di rich media. Perciò abbiamo un certo numero di fornitori che utilizzano il nostro team per i rich media per aiutare il punteggio di qualità complessivo. Questo è davvero fondamentale su Walmart.com per garantire che l'algoritmo raccolga il vostro articolo, sia esso organico o a pagamento. Il 95% è il parametro di riferimento che Walmart ha stabilito per tutti. Quindi abbiamo un algoritmo che estrae tutti questi dati e ve li restituisce per dirvi che oggi siete al 75% perché il titolo è troppo corto, le descrizioni non sono sufficientemente approfondite, mancano le immagini, mancano i video. Vediamo molti articoli che hanno forse una o due immagini. Dovreste averne di più, più di sei in totale, e dovreste cercare di avere un video, perché molti fornitori hanno grandi contenuti e/o stanno sviluppando contenuti. Vogliamo quindi assicurarci di rendere molto semplice il caricamento di questi elementi attraverso il nostro strumento e di fornirvi un punteggio di qualità che cambia ogni 24 ore.
Matt
Perfetto, ottimo. Va bene, allora Atal, risponderò ad alcune domande e poi ne passerò alcune a te; sto leggendo dalla nostra sezione “Domande e risposte”. Partecipanti, sentitevi liberi di continuare ad aggiungere domande man mano che procediamo; risponderemo a tutte prima della fine del webinar. Ho alcune domande da Sarah. La prima è: la posizione del prodotto nella Top 128 è l’unico criterio di ammissibilità? Al momento, non credo che sia l’unico criterio di ammissibilità. Credo che l’articolo debba essere disponibile in magazzino e che debba avere una valutazione a stelle superiore a una certa soglia; credo sia almeno una valutazione di tre stelle o semplicemente un punteggio delle recensioni. Ma Sarah, sì, per rispondere alla tua domanda, la Top 128 è davvero il criterio principale in questo momento. Aggiungo anche che la piattaforma Walmart è ancora relativamente nuova e quindi sta cambiando molto, molto rapidamente. Stanno apportando tantissimi miglioramenti, ma la Top 128, al momento, è soggetta a modifiche come criterio principale di idoneità. E poi la prossima domanda di Sarah è: l’ dayparting e tiene conto di tutti i fusi orari? Quindi, se volessi iniziare alle 9:00 del mattino, si tratterebbe delle 9:00 EST o delle 9:00 PST? Ora della costa orientale contro ora della costa pacifica: è un’ottima domanda. Fortunatamente, all’interno della piattaforma Pacvue e grazie alla tecnologia di Pacvue, è possibile utilizzare un menu a tendina per scegliere il fuso orario in base al quale impostare le fasce orarie.
Quindi, se vi trovaste sulla costa orientale, potreste usare la tecnologia per dire di farlo da mezzanotte alle 4:00 del mattino della costa orientale, non nell'ora del Pacifico, perché ovviamente questo può avere un impatto notevole sulle ore del giorno in cui siete o non siete visibili per quelle parole chiave. La prossima domanda di Sarah è: supponiamo che ci siano due offerte uguali per una parola chiave. Chi vince l'offerta? Ancora una volta, ottime domande. Sia per Amazon che per Walmart, le parole chiave hanno il cosiddetto punteggio di rilevanza o di contenuto, proprio come ha detto Atal. Quindi, se ci sono due offerte o due inserzionisti che fanno offerte nello stesso momento per la stessa parola chiave, con lo stesso costo per clic, si tiene conto di un punteggio di rilevanza e di un punteggio di qualità del contenuto. Quindi, essenzialmente, più il vostro articolo è stato tradizionalmente performante dal punto di vista organico, se siete più rilevanti e avete un punteggio di qualità dei contenuti più alto rispetto al vostro concorrente, vincerete l'offerta per lo stesso identico costo per clic. D'accordo, Atal, ho una domanda che credo sia perfetta per te nelle domande e risposte. La domanda di un partecipante è: attualmente utilizziamo RebateKey per posizionarci su Walmart. Sfortunatamente, i clic e le vendite di RebateKey vengono tradotti in vendite di annunci CPC, il che ci costa più di 100 dollari di spesa pubblicitaria al giorno, non ci sono vendite di annunci reali e il nostro rapporto sulle vendite di annunci è falsato. C'è un modo per aggirare questo problema?
Atal
Sì, penso che la funzionalità davvero interessante di SKU Ninja siano i nostri report sulla pagina dei dettagli del prodotto ( PDP). Questi report forniscono dati approfonditi su quante persone visitano il sito, da dove provengono e se si tratta di traffico a pagamento o di ricerca organica. Quindi, se utilizzi fornitori di servizi o Google, ad esempio, puoi vedere da dove proviene il tuo traffico, quante persone visitano il sito ogni giorno e quanto tempo trascorrono sulle nostre pagine, il che è davvero, davvero fondamentale.
Matt
Fantastico, ottimo. Ho un paio di altre domande da porre, relative all'idea generale del tipo di pagina e del tipo di dispositivo, e poi all'aspetto delle diverse pagine su Walmart. La prima domanda è: qual è la differenza tra una pagina di navigazione e una pagina di ricerca? Una domanda davvero molto interessante. La terza domanda non riguardava la pagina dell'articolo, che si spiega da sola: la pagina dei dettagli dell'articolo. La pagina di ricerca è una pagina di ricerca o una pagina in-grid, come si può sentire dire per la ricerca in-grid. In questo caso, se si va su walmart.com, si accede alla barra di ricerca in alto e si inserisce "cake mix", gli annunci che appaiono nella pagina dei risultati della ricerca sono considerati una pagina di ricerca. Credo che la tua domanda riguardi probabilmente la prima, hai chiesto di sfogliare la pagina. La pagina di navigazione è più simile a una delle pagine di destinazione di categoria per la casa e il giardino, o a un clic su diversi sotto-negozi che sono commercializzati, dove ci sono opportunità di annunci sponsorizzati, e questa è la pagina di navigazione.
Nella mia esperienza, i posizionamenti delle pagine di ricerca e degli articoli costituiscono la stragrande maggioranza, ma, a seconda del marchio, ho visto alcuni casi davvero interessanti in cui le pagine di esplorazione ottengono risultati molto buoni, a seconda del marchio. Quindi, anche in questo caso, darei la priorità... La mia raccomandazione è di iniziare con la ricerca di un articolo in un primo momento, ma di testare sicuramente la pagina di navigazione, perché può dare ottimi risultati. La prossima domanda sul tipo di dispositivo e di app è: Walmart consente la segmentazione del targeting per dispositivo? Sì e no. Il modo in cui è attualmente impostato è che si possono usare i modificatori di offerta per dire: voglio fare un'offerta extra del 50%, per esempio, aumentare la mia offerta del 50% per i posizionamenti in-grid, rispetto alla ricerca, o per l'app mobile rispetto al desktop. Atal, correggimi se sbaglio, al momento non c'è modo di fare offerte solo su uno dei dispositivi o su uno dei posizionamenti delle pagine, ma la raccomandazione sarebbe di creare campagne separate per aumentare o diminuire le offerte, per dare priorità a dispositivi o segmenti specifici.
Atal
Yep.
Matt
Perfetto. Va bene, vediamo un po'. Una domanda che penso possa essere utile per te, Atal, hai una lista di controllo dei contenuti per Walmart o il numero di above the fold, di immagini, eccetera?
Atal
Sì, lo facciamo. La cosa più bella dello strumento SKU Ninja è che, sia che si tratti di contenuti di base che di rich media, ci sono visite guidate che mostrano cosa dovrebbe esserci nella pagina e cosa potenzialmente manca. È uno scenario molto semplice di drag and drop per il caricamento, quindi sia che si tratti di contenuti di base e dell'aggiornamento di un titolo, di caratteristiche chiave, di contenuti below the fold, sia che si tratti di rich media, di visualizzazioni a 360 gradi o di confronti o di schede informative, è semplice e intuitivo per chiunque nel vostro team o nella vostra agenzia, entrare nello strumento e utilizzare queste funzionalità. E in realtà, Matt, proprio a questo proposito, abbiamo anche un ottimo... Se vai su whytespyder.com e vai nel nostro whytespyder.com/faq, ci sono molte domande a cui si risponde comunemente e abbiamo una base di conoscenze che posso condividere con il team durante la chiamata.
Matt
Perfetto. Va bene, ne ho ancora qualcuna che mi occuperò io, Atal, e poi una che passerò a te, che penso sia perfetta per te. Allora, la prima domanda è: riesci a target le pagine dei concorrenti? Sì, questa è una novità per Walmart. In passato, quando tutte le campagne specifiche per pagina su Walmart venivano gestite manualmente tramite Triad o WMG ( Walmart Media Group), non era consentito conquistare le pagine dei concorrenti né i termini di ricerca competitivi. La situazione è cambiata negli ultimi due mesi circa: ora Walmart lo consente, tramite la piattaforma self-service o uno dei quattro fornitori di soluzioni tecnologiche con cui ha scelto di collaborare; ora è possibile target i termini dei concorrenti. In base alla mia esperienza, ho riscontrato un maggiore successo nel conquistare termini dei concorrenti su Walmart rispetto a Amazon; penso che il motivo sia semplicemente che al momento il livello di concorrenza è generalmente più basso, cosa che però cambierà su Walmart. Quindi sì, è possibile target i termini dei concorrenti e sto effettivamente osservando risultati davvero molto positivi rispetto ad altre piattaforme come Amazon.
La domanda successiva è: qual è il tasso di conversione accettabile su Walmart? È diverso da quello di Amazon? Davvero una bella domanda. La risposta è sì. Ho visto tassi di conversione molto diversi. Non voglio dire se un rivenditore abbia un prodotto di ricerca o una piattaforma o un'esperienza cliente migliore, ma in generale ho riscontrato tassi di conversione inferiori su Walmart. Una delle ragioni principali, credo, è dovuta in parte a... o principalmente alle strategie che ho utilizzato con i marchi di cui ho la visibilità delle prestazioni, ovvero le campagne automatiche costituiscono attualmente una fetta molto grande delle impressioni disponibili nell'ambito della spesa e delle vendite, e queste impressioni automatiche possono portare da 10 a centinaia di milioni di impressioni in una settimana, molto, molto rapidamente. Le opportunità sono davvero tante.
Quindi sì, in generale vedo un tasso di conversione più basso su Walmart, rispetto a una campagna di ricerca di una pagina simile su Amazon. Non credo che ciò sia necessariamente dovuto a una scarsa CX, rispetto a un sito come Amazon. Penso invece che sia dovuto al fatto che, su Amazon, gli inserzionisti fanno pubblicità, in generale, da anni più a lungo di quanto non facciano su Walmart, e quindi sanno quali sono i loro budget, cosa devono spendere e quali offerte devono fare per ottenere quello che considerano un forte tasso di conversione. Walmart Dal momento che per la maggior parte degli inserzionisti si tratta di una novità, molti si limitano a lanciare le cose contro il muro e a vedere cosa si attacca, almeno all'inizio, e credo che questo abbia portato, in alcuni casi, a un tasso di conversione più basso, ma non necessariamente negativo in questo momento.
Atal
Sì. E credo, Matt, che questo sia un punto davvero molto importante. Penso che il dot com, molte volte, sia sempre un ripensamento. E penso che il peso dei contenuti e le cose semplici come i titoli e gli attributi siano davvero fondamentali per la scopribilità, e mentre si fa pubblicità e si guida la ricerca organica, trovare un articolo su Amazon rispetto a walmart.com, per esempio, è una cosa molto diversa. Entrambi sono ottimi, ma credo che la scelta dei contenuti giusti, delle caratteristiche chiave giuste e degli attributi giusti sia di fondamentale importanza, sia che si tratti di un posizionamento organico sia che si tratti di un posizionamento a pagamento.
Matt
Ottimaosservazione. Sì, grazie, è perfetto. Va bene, una domanda per te, Atal: come sono ponderati i contenuti? Ci sono parti che hanno un peso maggiore rispetto ad altre? Per esempio, i titoli rispetto ai punti elenco.
Atal
In generale, le cose semplici come i contenuti di base sono ponderate nel primo algoritmo di ricerca, ma man mano che si aggiungono video o 360 o schede informative, altri media arricchiti di contenuti, questo aiuterà il peso dei contenuti nell'algoritmo. Si tratta quindi di un mix di punteggio di qualità su walmart.com, che è in SKU Ninja e che è richiesto da Walmart e che noi monitoreremo, ma poi di ottenere tutti gli insight su dove mi sto posizionando? Sono il numero uno rispetto al numero 30 o 128? E ci sono cose molto semplici e intuitive che possiamo aiutare a risolvere, sia che si tratti di once o... Come il punto Oz o le once... O se metto prima il nome del marchio? Si tratta di elementi che fanno riferimento alla nostra conoscenza dei prodotti e agli approfondimenti di Walmart che ci vengono restituiti. Sia per categoria che in generale.
Matt
Perfetto. E la prossima domanda per voi: se non vi posizionate tra i primi 128 posti organici per i termini dei vostri concorrenti, come fate a comparire per i termini dei vostri concorrenti?
Atal
Cosìpossiamo tracciare... All'interno di SKU Ninja potete fornirci un elenco di termini che volete esaminare e di concorrenti che volete esaminare, in generale. Ma se non siete tra i primi 128 in assoluto, non comparirete mai. In sostanza, sei fuori dal ranking di ricerca. Non sarete facilmente reperibili.
Matt
Perfetto. E poi, sì, tramite le campagne automatiche, che stiamo spingendo molto, speriamo che possano aiutarvi ad aumentare il vostro posizionamento organico nel tempo, in totale, ma all'inizio può essere difficile.
Atal
Sì, credo che l'ottimizzazione della ricerca sia davvero molto importante per l'efficienza che voi stessi garantite e per gli approfondimenti che noi forniamo. Penso che ci sia molto valore nel renderla efficiente e semplice e nel recuperare i dati su ciò che funziona e ciò che non funziona.
Matt
Perfetto. Abbiamo una domanda di follow-up sulla nostra conversazione sul tasso di conversione. Questo vale anche per le metriche organiche o solo per quelle pubblicitarie? Ottima domanda. In generale stavamo parlando... Non voglio parlare per Atal, ma stavo parlando di metriche pubblicitarie. Tendo a vedere un tasso di conversione più basso per le metriche pubblicitarie rispetto a Amazon , per esempio, che, Atal, mi piacerebbe sentire se vedi la stessa cosa da una prospettiva organica.
Atal
Sì, credo che si tratti di elementi, come gli articoli e le campagne che si scelgono in modo specifico e organico. Ma credo che ci siano molti dati e intuizioni che si ottengono dalle SKU Ninja in generale, a livello organico. Possono essere utilizzati, che si tratti di parole chiave o di share-of-search, per aiutare a incrementare la conversione di quegli articoli. Quindi, sia che si tratti di prodotti d'élite o di determinati sensori, il valore che ne ricavate è molto elevato. Esportabile, condivisibile con i vostri acquirenti, i vostri DMM. Ero al 28° posto e ora sono al 3°. L'ho mantenuto per 12 settimane. Abbiamo anche grandi casi di studio che lo dimostrano, quindi c'è molto valore su tutta la linea.
Matt
Cool, e poi una domanda che abbiamo avuto da Amy, di nuovo, penso che sia una buona domanda per te, Atal, è come i venditori di terze parti con contenuti non corretti influenzano il tuo punteggio di qualità?
Atal
Sì. Quindi, con l’ 3P… Quindi 1P rispetto a 3P, possiamo vedere che tipo di contenuti 3P ha su walmart.com. Quindi, nella nostra dashboard giornaliera, una volta che ci accedi, potrai vedere se c’è un venditore 3P che vende il tuo articolo, come Pharma Pax, ad esempio, o altri grandi rivenditori del marketplace. E questo non dovrebbe davvero influire sul punteggio complessivo, perché se state vincendo la buy box su walmart.com con i contenuti giusti e ottenendo le giuste informazioni dal nostro team e anche dai responsabili di categoria, dovreste essere in grado di vincere la buy box nel complesso. Perché ciò che vediamo spesso è che i prezzi dei rivenditori su 3P sono completamente diversi da quelli dei nostri venditori su 1P . Sono sicuro, Matt, che anche voi lo notiate spesso su Amazon , in generale. Ma penso che sia importante avere visibilità su chi siano i venditori 3P che lo commercializzano. 1P dispone [0:45:23.3] ____ delle credenziali per ottenere tutto il traffico della pagina, tutti i dati e tutte le informazioni, ma sul versante 3P , in particolare, possiamo dedurre che Pharma Pax è un altro rivenditore che vende questo prodotto, e come possiamo contrastarlo e conquistare il buy box.
Matt
Perfetto. Ho una nuova domanda da parte di un partecipante, puoi fare delle raccomandazioni o dare dei consigli su come concentrare la pubblicità sui nostri articoli più popolari, ma come parte della nostra linea, rispetto ai nostri articoli meno conosciuti o a basso volume? Sì, è un'ottima domanda. Un paio di cose che si possono fare, quando si guarda ai prodotti più venduti rispetto al resto, alla coda del catalogo, in genere consigliamo di concentrarsi maggiormente su campagne manuali basate su parole chiave per la parte superiore del catalogo, per i prodotti più venduti. Quindi, se sapete per certo che per un determinato termine di ricerca vi state posizionando molto bene a livello organico per quel prodotto, vi consigliamo sicuramente di concentrarvi su alcuni posizionamenti in-grid di ricerca più premium... Above the fold, più in alto nella pagina. E poi, per alcuni prodotti meno conosciuti o con volumi più bassi all'interno del vostro catalogo di annunci, consigliamo sicuramente di puntare molto sulle campagne auto, soprattutto perché vediamo quasi sempre un costo per clic più basso e in generale una migliore efficienza delle campagne auto. Una strategia che vediamo funzionare molto bene è quella di creare gerarchie e classifiche all'interno del vostro catalogo di prodotti e di spostarli in diverse categorie. Può trattarsi di un semplice top ahead e poi del resto della categoria, o del catalogo, scusate. Oppure potreste creare dei livelli uno, due, tre, quattro, cinque e usare la tecnologia per fare tutte le offerte manuali al posto vostro.
Per questo consigliamo di concentrarsi su campagne basate su parole chiave per i primi classificati e su campagne automatiche per gli altri, con un'offerta a costo per clic inferiore, per trovare impressioni e clic a un costo per clic inferiore. Inoltre, vi consigliamo di testare alcuni modificatori di offerta per il vostro marchio specifico nel vostro catalogo. Le SKU ad alto volume, più conosciute e popolari, potrebbero avere un rendimento migliore in un posizionamento di ricerca o in una pagina di articoli, in base alla categoria. Potrebbero anche avere un rendimento migliore su desktop rispetto alle app, ad esempio. Tendenzialmente, gli articoli più costosi che richiedono un ciclo di considerazione più lungo, come i televisori da 1.000 dollari, ottengono risultati migliori su desktop, poiché il cliente probabilmente legge molti contenuti del prodotto e impiega molto tempo per effettuare l'acquisto. È quindi consigliabile testare alcuni di questi modificatori d'offerta per dare la preferenza agli spot più performanti in testa al catalogo. E la domanda successiva: cosa succede se ci posizioniamo nella top 10 per parole chiave importanti e ad alto volume, ma non otteniamo alcuna vendita organica nella categoria Strumenti e lavori domestici? Significa che non ci sono abbastanza clienti su Walmart e quando dobbiamo rinunciare alle nostre campagne CPC?
Quindi una domanda davvero molto interessante. Il posizionamento nella top 10 delle parole chiave più importanti della categoria non porta a nessuna vendita. Abbiamo sentito un feedback piuttosto consistente da parte degli inserzionisti, che hanno riscontrato l'incapacità di spendere o vendite ridotte. Quello che consigliamo è di provare... E la stessa raccomandazione, mi scuso, è di trovare le nicchie in cui si lavora bene. Forse le prime 10 parole chiave sono così competitive o uno dei vostri concorrenti fa un'offerta molto più alta, un'offerta che voi non potete fare. Iniziate a trovare alcune parole chiave di nicchia, più lunghe e di coda bassa, che vi consentano di ottenere un costo per clic più efficiente e vendite più elevate per dollaro investito. Inoltre, è importante che le campagne automatiche appaiano in un numero maggiore di posizioni, in un determinato giorno. Ma per quanto riguarda le prime 10 parole chiave, se non state registrando vendite per queste prime 10 parole chiave, è probabile che sia dovuto al fatto che sono molto competitive o, ancora una volta, Atal può prendere spunto da qui, forse il vostro contenuto non è necessariamente ottimizzato per quelle specifiche prime 10 parole chiave.
Atal
Sì, penso che ci siano cose semplici che si possono fare, come aggiungere rich media a molti di quei PDP organici, e poi raccogliere le domande più frequenti degli acquirenti, in generale. Anche in questo caso, ci sono molte cose semplici che si possono fare sui PDP per apparire in modo organico e per raggiungere l'obiettivo, sia che si tratti di broad match o di exact match, sia che si tratti di scavare nell'elenco delle parole chiave prioritarie e di ottenere gli insight. Poi lavorate con il vostro team per decidere su cosa fare un'offerta, cosa ha più senso, auto o manuale o servizio gestito, in generale? Penso che ci siano molte opportunità. Penso che si tratti di recuperare i dati e di conversare con i nostri team, collettivamente, e di essere davvero intelligenti nel costruire le campagne.
Perfetto. Abbiamo ancora circa 10 minuti, 9 minuti. Se qualcun altro in linea ha ancora domande da porre nella sezione Q&A, è libero di farlo. Una domanda, che abbiamo ricevuto più volte, è se riceveremo copie di queste diapositive. Non invieremo il programma così com'è, ma invieremo la registrazione di questo webinar. In questo modo avrete sia le diapositive che l'audio, i commenti e le risposte alle domande e risposte. Invieremo la registrazione di questo webinar, al termine della giornata di oggi. Va bene. Atal e io possiamo rimanere in linea ancora per qualche minuto. Vi daremo un altro minuto o due. Se qualcuno ha altre domande, è libero di farle. E se non ne avremo altre nei prossimi minuti o due, potremo restituirvi cinque o dieci minuti della vostra giornata di oggi. Va bene. Credo che queste siano tutte le domande ricevute oggi. Ancora una volta, grazie a tutti coloro che sono in linea per essersi uniti a noi oggi. Vi ringraziamo per il tempo che ci avete dedicato e per il momento molto eccitante in cui stiamo discutendo della ricerca sulla pagina Walmart . È un ottimo momento per fare pubblicità e per arrivare per primi sul mercato e battere la concorrenza, soprattutto con alcune soluzioni tecnologiche, come Pacvue e i veri esperti del settore, come SKU Ninja + WhyteSpyder. Con i due, combinati insieme, è davvero importante avere quell'aiuto e quell'assistenza per continuare a battere la concorrenza, soprattutto perché le cose continuano a diventare più veloci e più competitive nel tempo.
Grazie a tutti per essere intervenuti oggi. Anche in questo caso, invieremo una registrazione di questo webinar, in modo che possiate avere sia le diapositive che i commenti. Ma proprio qui sullo schermo, alcune informazioni per voi, i siti web di entrambi i partner che erano in linea oggi, ma soprattutto, se volete mettervi in contatto con noi, se avete domande o volete saperne di più su Pacvue o SKU Ninja + WhyteSpyder, non esitate a contattarci. Saremo lieti di metterci in contatto con voi.
