Colgate, leader mondiale nel settore dei beni di largo consumo (CPG), si è trovata ad affrontare alcune questioni cruciali nel tentativo di ottimizzare la propria strategia pubblicitaria in vista di eventi di grande rilevanza. Il marchio doveva individuare l’approccio più efficace per rivolgersi ai clienti in fase iniziale e avanzata durante tali eventi. Colgate voleva inoltre capire se i clienti che avevano già effettuato acquisti in passato fossero più propensi a interagire durante i periodi promozionali e se il cross-selling rivolto ai nuovi consumatori fosse più efficace rispetto alla conversione dei non acquirenti. Per rispondere a queste domande, Colgate e la sua agenzia partner, GroupM, hanno adottato la piattaforma Amazon Marketing Cloud di Pacvueper individuare un nuovo pubblico e coinvolgerlo all’interno dell’ Amazon DSP . Di conseguenza, Colgate Palmolive ha registrato un aumento dei tassi di clic (CTR) in quasi tutte le categorie, in tempi più rapidi.
La soluzione
Insieme, Colgate, GroupM e Pacvue il team hanno agito rapidamente per ottenere il massimo da AMC funzionalità di Audiences in vista del Prime Day di luglio. Le soluzioni Amazon Marketing Cloud (AMC) e Demand Side Platform (DSP) di Pacvue consentono strategie di audience AMC che includono acquirenti storici di offerte promozionali, utenti che hanno abbandonato il carrello e acquirenti di nuovi prodotti. L’obiettivo era quello di favorire i riacquisti, il completamento degli acquisti e il cross-selling in occasione del Prime Day e di futuri eventi di grande richiamo.
Risultati
Durante la campagna “ Amazon ”DSP , svoltasi negli Stati Uniti nel mese di luglio, Colgate ha riscontrato che i tassi di coinvolgimento hanno superato tutti i valori di riferimento, i tassi di acquisto complessivi sono migliorati e l'ROAS o totale per gli utenti che hanno abbandonato il carrello è aumentato in modo sostanziale.
L'adozione da parte di Colgate dei segmenti di pubblico “ AMC ” di Pacvueha portato a una ridefinizione delle strategie chiave e a una migliore comprensione di come convertire diverse fasce di clienti.
In questo caso, la funzionalità “ AMC ” di Audiences è stata annunciata a maggio, appena due mesi prima del Prime Day. Abbiamo adottato immediatamente questa funzionalità e abbiamo sviluppato un potente strumento di personalizzazione e un modello di audience “ AMC ” per consentire a clienti come GroupM di attuare con facilità la propria strategia personalizzata per Colgate.
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