Panoramica
Colgate, leader globale nel settore dei prodotti di largo consumo, si è trovata di fronte a questioni critiche nel tentativo di ottimizzare il proprio approccio pubblicitario in vista di eventi di grande richiamo. Il marchio doveva determinare l'approccio più efficace per rivolgersi ai clienti in fase avanzata e iniziale durante questi eventi. Colgate voleva anche capire se gli acquirenti precedenti fossero più propensi a impegnarsi durante i periodi promozionali e se il cross-selling ai nuovi consumatori fosse superiore alla conversione dei non acquirenti. Per rispondere a queste domande, Colgate e la sua agenzia partner, GroupM, si sono affidati a PacvueMarketing Cloud Amazon per scoprire nuove audience e attivarle nella DSP di Amazon . Di conseguenza, Colgate Palmolive ha visto aumentare le percentuali di click-through (CTR) in quasi tutte le categorie e più rapidamente.
La soluzione
Insieme, il team di Colgate, GroupM e Pacvue si è mosso rapidamente per ottenere il massimo dalle funzionalità di AMC Audiences in vista del Prime Day di luglio. Amazon Le soluzioni PacvueMarketing Cloud (AMC) e Demand Side Platform (DSP) consentono strategie di audience AMC che includono gli acquirenti storici delle promozioni, gli abbandoni del carrello e gli acquirenti di nuovi prodotti. L'obiettivo era quello di promuovere i riacquisti, la finalizzazione dei carrelli e il cross-selling per il Prime Day e per i futuri eventi di richiamo.
"In questo caso, la funzionalità AMC Audiences è stata annunciata a maggio, appena due mesi prima del Prime Day.Abbiamo adottato la funzione immediatamente e abbiamo creato un robusto strumento di personalizzazione e un modello di pubblico AMC per rendere più semplice per clienti come GroupM l'esecuzione della loro strategia personalizzata per Colgate".- Melissa Burdick, Presidente di Pacvue
Durante la campagna DSP Amazon negli Stati Uniti per tutto il mese di luglio, Colgate ha visto che i tassi di coinvolgimento erano superiori a tutti i benchmark, i tassi di acquisto totali sono migliorati e il ROAS totale per gli abbandoni del carrello è aumentato in modo sostanziale.
L'adozione da parte di Colgate dell'audience AMC di Pacvueha portato alla ridefinizione delle strategie tentpole e a una migliore comprensione di come convertire le diverse coorti di clienti.
