Il percorso verso il successo nell'eCommerce non dovrebbe mai essere fatto da soli. Tutti possono trarre beneficio dalla collaborazione con coetanei, mentori e collaboratori per far crescere la propria carriera e la propria attività. Ciò è particolarmente vero se si considerano le sfide uniche che le donne incontrano nel mondo dell'e-commerce.
Stringere relazioni con altre donne e con altre aziende lungimiranti del settore fornisce una solida rete di supporto per potenziare le donne nel panorama dell'eCommerce in un mondo in rapida evoluzione. Pacvue La presidente e cofondatrice, Melissa Burdick, ha sperimentato in prima persona i vantaggi del contatto con altre donne nel settore dell'e-commerce nel corso della sua carriera e, fortunatamente, una di queste solide relazioni è quella con Kerry Curran, Managing Partner di Catalyst.
Naturalmente, Kerry e Melissa volevano fornire una piattaforma ad altre donne del settore per riunirsi e condividere le loro esperienze. Recentemente, Pacvue e Catalyst hanno ospitato un evento virtuale "Women in Ecommerce" per offrire uno spazio di conversazione e creare una comunità. Ecco alcuni dei risultati più importanti dell'evento:
Tracciare la strada del successo nell'e-commerce
Nella prima tavola rotonda, Kerry ha riunito diverse donne leader per condividere i loro percorsi di carriera, le loro parole di saggezza e le loro intuizioni sulla costruzione di un marchio personale in un settore in continua evoluzione.
Nessun percorso chiaro verso il successo
Uno dei punti principali discussi è stato che, a causa della natura in continua evoluzione del panorama dell'e-commerce, non esiste un percorso univoco. Questo vale per le aziende che vogliono sfruttare al meglio le loro strategie di eCommerce, ma anche per le donne che vogliono intraprendere una nuova strada nella loro carriera.
Secondo Kris McDermott, direttore dello Shopper Marketing di Kimberly-Clark, "Tutto ciò che facciamo è nuovo. Penso che sia una cosa molto positiva. Chiunque lo senta e pensi che sia una cosa negativa probabilmente non dovrebbe lavorare in questo campo. Le persone che vogliono un ruolo molto chiaro e un'impostazione in bianco e nero del tipo 'ecco come si ha successo qui' probabilmente non apprezzeranno i nostri lavori. In questo mondo, più di ogni altra cosa che abbia mai visto, devi essere un uomo che agisce".
Questo settore sperimentale e in rapida evoluzione significa che dovete essere disposti a correre dei rischi e a rispondere ai cambiamenti che si presentano. Joana McKenna, presidente di Walker Edison, spiega: "Per avere successo in un mondo che cambia così rapidamente quando si tratta di eCommerce - quando i clienti cambiano le modalità di spedizione degli articoli, il luogo in cui vogliono acquistarli, il luogo in cui vogliono vivere e il modo in cui vogliono comunicare - è necessario essere disposti ad essere agili e a cambiare".
Mentre alcune donne e membri del team prosperano in questo ambiente in costante cambiamento e sfida, per altri può rivelarsi una prova difficile, soprattutto in un anno tumultuoso come il 2020. Kristina Smith, direttore senior del marketing digitale di TRX Training, ha parlato dell'importanza di gestire il proprio team in questo cambiamento, fornendo loro il contesto necessario per svolgere il proprio lavoro e tenendo conto delle esigenze dei dipendenti. È importante dedicare un po' di tempo all'umanità e affrontare i tempi confusi e spaventosi in cui viviamo. Aiutate i vostri collaboratori a comprendere il cambiamento, a prendersi il tempo necessario per adattarsi e a trovare soluzioni.
Importanza della leadership femminile
Questa necessità di una maggiore intelligenza emotiva è un aspetto che evidenzia i vantaggi della leadership femminile. Pur ammettendo che l'empatia può e deve provenire da qualsiasi leader forte, Kristina condivide il fatto che "con le senior leader donne che ho incontrato, ho trovato un livello di umanità e umiltà nel loro stile di leadership che rende l'approccio molto più collaborativo e aperto".
PacvueMelissa Burdick condivide alcuni consigli su come affrontare la relativa mancanza di leadership femminile nell'e-commerce e su come trovare modelli di riferimento nel settore. Le donne dell'e-commerce dovrebbero guardare ad altre donne che hanno aperto la loro strada per capire come ci sono arrivate. "Nessuno ti prenderà per mano e ti guiderà verso il tuo prossimo ruolo", ha detto Melissa, "devi prendere il controllo della tua carriera e farla accadere".
Sfruttare al meglio il 2020: Bilanciare tutto nell'era COVID
Nel secondo panel dell'evento, Melissa ha guidato un gruppo di donne che hanno discusso le sfide dell'anno, tra cui il modo in cui COVID-19 ha influenzato il mercato del lavoro dell'e-commerce e come mantenere i team motivati nell'era del lavoro da casa.
Cambiare lavoro e fare rete durante il COVID-19
Diverse donne del panel hanno potuto condividere le loro esperienze di cambiamento di lavoro durante il COVID-19. Questo ha presentato le sfide uniche del networking a distanza e dell'ingresso nella cultura aziendale in un momento in cui creare legami personali con i colleghi di lavoro è più difficile che mai.
Tanuja Singeetham, che quest'anno è diventata Head of Digital Marketing di Henkel Beauty Care Professional, ha condiviso alcune importanti intuizioni su come mantenere una mentalità positiva durante la ricerca di lavoro e rimanere in contatto con la propria rete. Come ha detto, "ci sono molte opportunità là fuori, anche se al momento ci sono molte persone in cerca di lavoro".
Quando cercate queste opportunità, non abbiate paura di candidarvi a lavori per i quali potreste non aver spuntato tutti i requisiti. Questo è un aspetto con cui le donne in particolare hanno difficoltà. Andra Richardson, che di recente è entrata a far parte del team di Catalyst come Digital Commerce Manager, ha raccontato di aver raggiunto le fasi finali di una serie di colloqui per lavori per i quali non soddisfaceva tutti i requisiti. Ha detto: "Ho lavorato più duramente che mai perché sapevo che c'era una buona opportunità". Non arrendetevi. Lavorate sodo".
Mantenere i team motivati durante il COVID-19
Anche per chi lavora in sicurezza nel 2020, mantenere la motivazione per sé e per il proprio team è una sfida. Senza la possibilità di vedere le persone faccia a faccia e con la costante incertezza, può essere difficile garantire che il team sia motivato e all'altezza del compito.
Lex Josephs, vicepresidente delle vendite e delle partnership con i media di Walmart Media Group, ha condiviso l'importanza di trovare più tempo per essere connessi. Le sue riunioni settimanali e mensili con i diretti interessati includono momenti per percepire l'energia da lontano e per divertirsi (comprese le sue feste da ballo Zoom).
"Capire qual è il vostro scopo quella settimana e cercare di riassumere una lezione che vi faccia andare avanti".
Il fatto è che quest'anno le vite di tutti sono cambiate in modo significativo. Assicurarsi di verificare con il proprio team come questi cambiamenti abbiano influenzato le loro esigenze è fondamentale. Taryn Beck, Shopper and eCommerce Marketing Lead di General Mills, ha condiviso che "si tratta di concentrarsi e ascoltare i team, non solo nel loro insieme, ma anche di intensificare l'ascolto a livello individuale per capire che ciò di cui hanno bisogno ora, intrinsecamente, è molto diverso da quello di cui avevano bisogno 9-10 mesi fa".
Per ulteriori consigli da parte delle donne leader nel settore dell'e-commerce, consultate la registrazione completa dell'evento Women in Ecommerce o scaricate questo report con ulteriori suggerimenti e trucchi per il successo.
