La maggior parte degli acquirenti su Amazon acquista i prodotti attraverso la Buy Box, che è il luogo privilegiato per i venditori sul mercato Amazon . Quando un consumatore procede in questa sezione, il venditore con la posizione più alta su Amazon apparirà lì. Se siete un venditore su Amazon o rivendete un prodotto e non siete il primo venditore nella Buy Box, avrete poche possibilità di convertire la vendita. A partire dal 2021, l'iscrizione a Amazon Prime ha superato il traguardo dei 200 milioni di abbonati. Se si considera che Amazon rappresenterà quest'anno il 77,7% delle entrate pubblicitarie del canale eCommerce statunitense, è evidente che il marketplace è destinato a rimanere, quindi è necessario fare ordine e rendere la conquista del Buy Box una priorità assoluta per la propria attività.
La domanda principale è: come aumentare le possibilità di vincere la Buy Box? Oggi vi mostreremo come aumentare notevolmente le vostre probabilità di vincere la Buy Box di Amazon e ottenere il primo posto, in modo da avere la migliore opportunità di generare più vendite rispetto agli altri venditori per lo stesso prodotto. Per il successo di qualsiasi venditore su Amazon è fondamentale capire come funziona l'algoritmo della Buy Box di Amazon , poiché influisce direttamente sulla redditività della vostra attività. Capire come funziona l'algoritmo della Buy Box di Amazonvi permetterà di concentrarvi sull'aumento delle prestazioni dei fattori rilevanti, aumentando così le vostre possibilità di vincere la Buy Box.
Fattori che determinano chi vince la Buy Box di Amazon
Di seguito è riportata una panoramica delle variabili importanti che vi aiuteranno a vincere la Buy Box di Amazon :
- Amazon Presenza al dettaglio. Se Amazon Retail è presente nell'elenco, Amazon vince sempre.
- Eccezione per Vendor Central. Se Vendor Central e Amazon Retail perdono la casella di acquisto a favore di venditori terzi, Amazon Retail è probabilmente esaurito. Ci sono alcuni motivi per cui Amazon rinuncerebbe volentieri alle vendite ad altri venditori.
- Più basso è il prezzo dopo la spedizione, meglio è.
- Velocità di consegna. La spedizione è un altro motivo per cui l'FBA è prioritario rispetto all'FBM, anche se più offerte FBM raggiungono velocità equivalenti all'FBA.
- Basso tasso di difetti (ODR).
- Alto tasso di consegna puntuale.
- Basse percentuali di spedizione tardiva.
- Un gran numero di recensioni e valutazioni dei venditori.
- Assenza o rarità di scorte.
- Basso tasso di cancellazione.
- Sono ammessi solo i prodotti nuovi.
Creare una forte strategia di Buy Box per vincere
Lavorate con tutto il vostro team per assicurarvi che tutte queste basi siano coperte. Non sottolineeremo mai abbastanza l'importanza di considerare più fattori dell'algoritmo invece di concentrarsi solo su uno o due.
1. Distribuzione - Garantire il buon esito degli ordini.
"La gestione end-to-end dei canali di distribuzione e i rigorosi corridoi di prezzo interni per garantire che tutte le possibili vie di commercializzazione siano sotto il controllo del marchio", ha dichiarato Charlie Merrells, Managing Partner of Strategy di Molzi by Brainlabs.
2. Inventario - Ridurre al minimo le scorte con la previsione dell'inventario.
3. Prezzi - Tenetevi aggiornati sulle tendenze dei prezzi della concorrenza. Vendete solo prodotti con difetti ridotti.
"Una strategia poco conosciuta ma molto efficace consiste nell'incanalare tutto il traffico delle parole chiave del marchio. Eseguendo annunci di prodotti sponsorizzati sui termini del vostro marchio, catturerete una percentuale maggiore di vendite per i prodotti pubblicizzati. La vostra offerta deve avere il prezzo migliore perché questo funzioni, ma l'impegno per un repricing competitivo può creare enormi vantaggi. Abbiamo visto i tassi di vincita delle buy box passare dal 20-30% a oltre l'80% semplicemente adottando questo approccio", ha dichiarato Paul Mullin, Content Lead di FordeBaker.
4. Risoluzione dei clienti - Assicuratevi un gran numero di recensioni e valutazioni positive. Il punteggio di feedback dei clienti deve essere almeno del 90%. Controllate la messaggistica acquirente-venditore più volte al giorno per verificare che i tempi di risposta dei clienti siano rapidi, i tassi di rimborso bassi e i tempi di risoluzione dei resi bassi.
5. Evasione - Evasione tramite FBA ogni volta che è possibile. Garantire alti tassi di consegna puntuale, bassi tassi di spedizione tardiva e numeri di tracciamento validi.
I vantaggi di FBA per vincere il Buy Box
Per quanto riguarda il metodo di adempimento, è piuttosto difficile battere tutti i vantaggi che un venditore ottiene utilizzando Fulfillment by Amazon.
- FBA gestisce la logistica.
- Amazon ha sconti con i vettori di spedizione.
- FBA si occupa della restituzione dei prodotti.
- FBA è l'opzione di consegna più veloce.
- Il servizio Multichannel Fulfillment (MCF) consente ai marchi di immagazzinare ed evadere l'inventario tramite FBA, anche per articoli non appartenenti al canale di venditaAmazon .
"Ci sono due chiavi per vincere e mantenere Buy Box su Amazon. Il primo è assicurarsi che il proprio marchio disponga di politiche adeguate per il programma di rivendita, come i termini di rivendita e la politica MAP. In secondo luogo, è necessario essere coerenti nel far rispettare sia i venditori non autorizzati che i prezzi fuori MAP indicati dai venditori autorizzati, sia su Amazon che altrove, poiché la corrispondenza dei prezzi tra i siti è un vero fattore di fallimento o di successo di Buy Box", ha dichiarato Andy Buss, Brand Protection Director di Retail Bloom.
Acquistare Box Monitoring
Sulla base del traffico e dei tassi di conversione di Amazon , Pacvue Commerce rende facile la conquista del Buy Box. Pacvue Commerce vi dà la possibilità di mantenere il controllo di ogni momento di Add to Cart monitorando l'ecosistema 3P, la storia dei prezzi e il tasso di possesso della Buy Box per marchio, prodotto e venditore.
È possibile monitorare le vendite perse per determinare il peso della Buy Box sui ricavi, consentendo di stabilire le priorità di conseguenza. Determinare facilmente le opportunità di Buy Box della concorrenza in base ai prezzi, alle recensioni, all'inventario, alle opportunità di evasione e altro ancora. È inoltre possibile visualizzare i prodotti che non si aggiudicano la Buy Box e valutare le opportunità della concorrenza.
Per saperne di più sull'algoritmo della Buy Box di Amazon e per ricevere consigli su come creare una strategia di Buy Box forte e vincente, scaricate la nostra nuova guida completa su Come vincere la Buy Box di Amazon .
Se siete un venditore arbitrario che cerca di vendere un inventario o un marchio aziendale con un'ampia rete di distribuzione, questa guida fa per voi!
