La carenza di manodopera, le interruzioni della catena di approvvigionamento e altre sfide come i prezzi delle materie prime e i problemi di esaurimento delle scorte hanno avuto un impatto su venditori e marchi in questo trimestre. Inoltre, il traffico e le vendite dell'e-commerce hanno mostrato un rallentamento con una maggiore disponibilità di vaccini e il ritorno ai negozi durante la stagione del back-to-school, con diversi marchi che hanno indicato che il ritorno ai negozi è stato più forte del previsto. Vediamo cosa sta causando queste sfide e come gli inserzionisti possono pianificare di conseguenza per affrontare il mercato.
Sfide della catena di approvvigionamento
La manodopera è stata il "principale vincolo di capacità" di Amazonnell'ultimo trimestre, costringendo l'azienda a reindirizzare l'inventario verso centri di adempimento con un numero sufficiente di dipendenti per gestire i prodotti, ha dichiarato il direttore finanziario Brian Olsavsky durante la telefonata per i risultati del terzo trimestre. La diffusa carenza di manodopera spazia dai magazzinieri ai tecnici. Amazon e altri datori di lavoro di magazzini stanno aumentando i salari (i ruoli stagionali offrono una paga media iniziale di 18 dollari l'ora), introducendo bonus di ingresso fino a 3.000 dollari e offrendo altri incentivi per attirare potenziali lavoratori. Tuttavia, l'aumento dei salari non è stato un toccasana per molti datori di lavoro.
FedEx ha dovuto deviare i pacchi della sua rete Ground per ovviare alla carenza di manodopera. Alcune aziende si affidano maggiormente all'automazione per gestire le attività di inventario ridondanti.
Amazon sostiene che sta investendo in tutta la sua catena di fornitura per soddisfare i clienti in questo periodo festivo. "In Amazon, i preparativi per le festività natalizie iniziano il 1° gennaio. Da quel momento in poi, i nostri team lavorano duramente per soddisfare le esigenze dei nostri clienti per le festività future. Abbiamo assunto ancora più personale e investito in tecnologia per aiutarci a prevedere meglio quali prodotti vorranno i nostri clienti e dove e quando vorranno riceverli", ha dichiarato John Felton, Senior Vice President of Global Delivery Services di Amazon.
Le sfide per i venditori
Gli operatori della catena di approvvigionamento hanno dovuto affrontare quarantene, restrizioni ai viaggi e requisiti di vaccinazione e test Covid-19 per garantire che le catene di approvvigionamento continuassero a muoversi per tutta la durata della pandemia. Tuttavia, molti stanno raggiungendo il punto di rottura, il che rappresenta un'ulteriore minaccia per la rete di porti, navi container e altre società di trasporto che contribuiscono a spostare le merci a livello globale. Tutto ciò ha avuto un forte impatto sulla redditività a causa dell'aumento dei prezzi delle materie prime e del costo complessivo dei beni venduti.
La carenza di scorte rimane un problema enorme a causa della scarsità di materie prime, dell'impatto della produzione dovuta alla chiusura delle fabbriche e dei problemi portuali e di spedizione, come ad esempio le navi ancora ferme nei porti di Long Beach e Los Angeles, che impediscono a gran parte della fornitura di arrivare tempestivamente ai centri di evasione. La fragile catena di approvvigionamento ha visto anche il persistere di problemi generali di consegna a causa della carenza di manodopera, che provoca la mancanza di autisti di camion per effettuare le consegne o di dipendenti dei centri di evasione per evadere gli ordini presso i centri di evasione Amazon .
Gestione dei vincoli della catena di fornitura
Ci sono diverse azioni che venditori e marchi su Amazon possono fare per affrontare le sfide causate da questa crisi della catena di approvvigionamento globale.
- Spedisci in anticipo – Una soluzione apparentemente ovvia per evitare grattacapi è quella di spedire i tuoi prodotti in anticipo e di lanciare le offerte per il Black Friday, il Cyber Monday e le festività natalizie prima rispetto agli anni precedenti. Non dimenticare di rispettare le date chiave di consegna di FBA per la stagione delle festività del 2021. Le tue scorte dovrebbero arrivare al centro logistico di Amazon entro l’11 dicembre per garantire che i tuoi prodotti siano disponibili per i clienti durante il periodo natalizio e la stagione di picco delle vendite.
- Offerte e vendite in base alle scorte – Per mantenere la redditività ed evitare che gli articoli vadano esauriti, potrebbe essere opportuno ottimizzare la strategia di offerta e valutare attentamente la quantità di scorte disponibili, in modo da affrontare al meglio la costosa stagione delle festività di quest’anno. Se le scorte sono scarse, preparatevi a intervenire abbassando le offerte sulle parole chiave che pubblicizzano i vostri prodotti in base allo stato delle scorte. Oppure potete scegliere di sospendere i prodotti con scorte limitate o in base alle «settimane di scorte disponibili», in modo da non promuovere articoli out of stock. Scoprite di più su come utilizzare Pacvue in caso di difficoltà legate alle scorte qui.
- Vendite basate sulla redditività – Quest’anno le strategie di cross-selling rivestono un’importanza eccezionale. Individua quali prodotti sono più redditizi da vendere in questo periodo difficile, quindi sviluppa una strategia di cross-selling per massimizzare l’ target e delle vendite di tali articoli. Promuovi gli ASIN di punta con annunci “ Sponsored Display ” e “ Sponsored Brands ”, per poi proseguire con il retargeting verso prodotti complementari dopo le festività natalizie.
- Differenziazione dei canali – Diversificando la vostra strategia di e-commerce e le piattaforme su cui vengono acquistati i vostri prodotti (come Instacart, Targete Walmart), potresti scoprire che la differenziazione dei canali è un modo intelligente per raggiungere un nuovo pubblico e aumentare le vendite. Ecco un ottimo articolo su come i marchi possano rendere più flessibile il proprio budget nelle strategie di e-commerce, valutando al contempo l’idea di vendere su più piattaforme.
Con l'avvicinarsi del 2022, i marchi si trovano ad affrontare sfide sempre più impegnative in settori quali la catena di approvvigionamento e i prezzi delle materie prime, che causano problemi di esaurimento delle scorte, calo dei margini di profitto e problemi generali. Il prossimo anno sarà all'insegna del cambiamento costante, ma i marchi che costruiranno una base di crescita a lungo termine saranno quelli che vinceranno.
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