Panoramica
Reckitt, un'organizzazione leader nel settore dei beni di consumo, ha incontrato difficoltà nel consolidare e supervisionare le operazioni di vendita al dettaglio per un marchio primario, Enfamil®, il latte artificiale numero 1 raccomandato dai pediatri. Reckitt aveva bisogno di un approccio ben integrato per gestire le campagne su Amazon e Instacart. Una soluzione in grado di centralizzare e semplificare la gestione dei prodotti in espansione, comprese funzioni come la reportistica, la gestione delle campagne e le operazioni commerciali quotidiane.
La sfida
Reckitt voleva ridurre il lavoro manuale e implementare un'automazione basata su regole che avrebbe liberato i team dal passaggio manuale tra le piattaforme di vendita al dettaglio per monitorare il successo.
Reckitt era pronta a ottenere una visione panoramica delle proprie campagne e un'efficienza basata su regole per scalare e migliorare il processo decisionale.
La soluzione
Reckitt ha affrontato queste sfide consolidando tutti i dati dei propri rivenditori in un'unica soluzione, la Commerce Acceleration Platform diPacvue. Questo ha eliminato la necessità di accedere a più portali per gestire le campagne e ha fornito una visibilità interfunzionale su Amazon e Instacart in un unico luogo.
Inoltre, Reckitt ha implementato una serie di regole automatiche per le campagne all'interno di Pacvue che hanno automatizzato le ottimizzazioni chiave, tra cui il miglioramento dei CTR, l'aumento dell'efficienza (ACOS) e la regolazione delle offerte per aumentare le vendite in base alle soglie ROAS.
In questo modo il team di vendita ha avuto la possibilità di prendere decisioni orientate al mercato, anziché ottimizzare manualmente le campagne come faceva prima. Ecco solo alcuni dei vantaggi che Reckitt ha riscontrato utilizzando Pacvue:
- Un'unica piattaforma per la reportistica e gli approfondimenti, che rende le attività più semplici ed efficienti.
- La capacità di identificare le parole chiave più performanti e di implementare rapidamente campagne cross-retailer.
- Regole di autocampionamento facilmente implementabili che automatizzano la gestione delle campagne.
Pacvue ha permesso al team di Reckitt di analizzare rapidamente le performance degli annunci e di risolvere in modo proattivo i problemi operativi dell'intero ecosistema di rivenditori.
I risultati
(ottobre 2022 - dicembre 2022)
Reckitt promuove le campagne per Enfamil®, il primo latte artificiale raccomandato dai pediatri.
Amazon:
- Il ROAS è aumentato del 27%
- Le vendite sono aumentate dell'1,61%.
- Il CPC è diminuito del 12%
Instacart:
- Il ROAS è aumentato del 99%
- Le vendite sono aumentate del 183%
- Il CTR è aumentato del 29%
Concentrandosi sulle decisioni di tipo commerciale, Reckitt è stata in grado di incrementare in modo significativo il ROAS, le vendite e altre metriche chiave della linea Enfamil® con un'unica soluzione unificata con Pacvue.
