Per molti marchi del settore CPG che vendono su Amazon, ogni giorno si presentano numerose sfide e opportunità: dalla gestione dei contenuti alle previsioni di vendita e di magazzino, dal monitoraggio dell’ Buy Box e molto altro ancora. Esistono alcuni scenari che possono comportare una notevole perdita di ricavi per la vostra azienda. In questo articolo metteremo in evidenza alcune delle sfide più frequenti che i venditori devono affrontare oggi e come affrontarle.
Un venditore terzo si attacca alla vostra variazione
Supponiamo che siate un venditore di prima parte che vende una confezione da 1 e 2 del vostro prodotto. Un venditore terzo su Amazon può trovare il modo di procurarsi quello stesso prodotto per creare una confezione da quattro. Quindi, si aggancerà alla vostra variante e sfrutterà la buona volontà del vostro prodotto come venditore. La confezione quadrupla del vostro prodotto, realizzata da un venditore terzo, offre un punto di prezzo migliore ai consumatori che desiderano acquistare all'ingrosso e risparmiare, finendo per sottrarre entrate alla vostra attività.
La variante di prodotto viene spezzettata
Se i vostri prodotti vengono considerati da Amazon come CRAP (Can't Realize a Profit) o sono soggetti a pagine soppresse, i prodotti verranno "de-variati". Quindi, l'impegno richiesto da un team di gestione degli account per ri-variare i prodotti si traduce in ore di lavoro manuale e vendite perse.
I venditori e i marchi sono responsabili della gestione dei venditori terzi e devono creare e applicare un processo legittimo. Che si tratti di tracciare in un foglio di calcolo o di tracciare questi casi in modo tale che il vostro team di e-commerce possa tenere sotto controllo i venditori terzi che si agganciano ai vostri prodotti su Amazon. Il vostro marchio potrebbe utilizzare fogli di calcolo per impostare e gestire un processo manuale per l'applicazione dei venditori terzi.
"Non variate" i vostri prodotti
Una buona pratica per i venditori che si trovano in queste situazioni è quella di "non variare". Un modo efficace per ovviare a questo problema è rimuovere il prodotto dalla variazione con altri prodotti non venduti da voi. Il proprietario del marchio può presentare gli aggiornamenti delle variazioni e ha una priorità maggiore rispetto ai venditori terzi che rivendono lo stesso prodotto. Anche se può essere un compito gravoso, vale la pena di togliere la variazione più volte.
Il processo manuale in 13 fasi da seguire in Vendor Central per inoltrare un ticket per la disaggregazione dei prodotti è molto lungo, ma ne vale comunque la pena.
Controllare gli annunci
Un altro modo per individuare le spese che non generano alcun ritorno è controllare gli annunci pubblicitari che stai pubblicando. Dovresti controllare costantemente i tuoi annunci per assicurarti di continuare a conquistare l'Buy Box, generare vendite e monitorare le impressioni. Se i fornitori non tengono sotto controllo questi aspetti, continueranno a spendere denaro per aiutare qualcun altro ad aumentare le vendite.
Tenere il passo con la gestione dei contenuti su Amazon
Se un venditore di terze parti si aggiudica l’ Buy Box, diventa proprietario dei contenuti su Amazon relativi a DeFacto e ha la possibilità di modificare i contenuti della scheda del prodotto. Può modificare tutto, dal titolo all’immagine, dai punti chiave alla descrizione; l’unica avvertenza è la seguente: se non sei il proprietario del marchio, dovrai fornire prove a sostegno delle modifiche suggerite alla pagina dei dettagli del prodotto. Molti venditori terzi che acquistano all’ingrosso i prodotti dei fornitori diretti da grossisti come Big Lots e Costco finiscono per vendere tali prodotti su Amazon a un prezzo inferiore, il che spesso li porta a aggiudicarsi l’ Buy Box.
Proteggete il vostro marchio
Un modo per i venditori di affrontare il problema della gestione della pagina di dettaglio del loro prodotto su Amazon è quello di iscriversi al programma Amazon Brand Registry. Si tratta di un percorso proattivo per avere un maggiore controllo sui contenuti di tutti i prodotti venduti. I venditori che si registrano come marchio ufficiale hanno accesso a strumenti e funzionalità come Contenuti A+, Negozi Amazon , Annunci video, Pacchetti virtuali, Post Amazon e altre soluzioni pubblicitarie non disponibili per i venditori terzi non registrati come marchio.
Come Pacvue Commerce aiuta a prevenire le perdite di fatturato
Buy Box Monitoraggio
Pacvue Il reparto Commerciale monitora costantemente la proprietà dell'Buy Box e di un fornitore e si avvale di processi automatizzati per risolvere eventuali problemi legati alla sua perdita. Il monitoraggio Buy Box ti impedirà di spendere il tuo budget pubblicitario per promuovere le vendite di articoli 3P o con scorte limitate.
Risoluzione della biglietteria
Pacvue Il sistema di ticketing automatizzato di Commerce monitora costantemente lo stato di salute della vostra attività di eCommerce. Il sistema archivia i ticket con i rivenditori per vostro conto, risparmiando ai venditori centinaia di ore di lavoro manuale. In media, Pacvue Commerce vi fa risparmiare dalle 24 alle 48 ore per ogni ticket archiviato per vostro conto. Questo permette ai team di gestione degli account di concentrarsi maggiormente sulle strategie che faranno scalare il vostro business.
Monitoraggio dei contenuti
Avere il controllo totale dei contenuti su Amazon è fondamentale per le prestazioni dei prodotti. Pacvue Il sistema di monitoraggio dei contenuti di Commerce tiene d'occhio le aree di maggiore impatto, come la qualità dei contenuti, le recensioni e le parole chiave, per fornire raccomandazioni attuabili e aumentare le vendite.
Monitoraggio delle recensioni dei prodotti
Come tutti sappiamo, le valutazioni e le recensioni sono estremamente importanti per il successo di un prodotto su Amazon. Pacvue Commerce tiene traccia delle recensioni degli acquirenti e riporta le tendenze del sentiment, compresi i commenti testuali, consentendo al team di e-commerce di gestire i feedback in tempo reale.
Studio di caso
Un noto marchio di prodotti di largo consumo (CPG) nel settore della salute e del benessere stava affrontando gravi problemi di perdita di ricavi, finché non ha sfruttato le potenzialità di Pacvue Commerce. Il marchio è riuscito a risolvere gran parte delle inefficienze nel proprio processo di emissione dei biglietti grazie alla funzione “Alert” e all’automazione dell’emissione dei biglietti offerte da Pacvue Commerce, che gli hanno fornito raccomandazioni concrete e soluzioni che hanno consentito di risparmiare oltre 260 ore di lavoro manuale. Il marchio ha evitato una perdita di ricavi stimata in 275.000 dollari e ha generato l’impressionante cifra di 500.000 dollari grazie al miglioramento dell’ Buy Box . Scopri di più su come questo marchio leader nel settore dei beni di largo consumo ha utilizzato Pacvue Commerce per risparmiare tempo ed evitare perdite di ricavi qui.
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