Il percorso di acquisto dei clienti è più complesso che mai e richiede agli inserzionisti e-commerce di pubblicare annunci e misurarne l’impatto sui propri segmenti di pubblico " target " attraverso un numero sempre maggiore di canali. Fortunatamente, Amazon Marketing Cloud aiuta i marchi ad avere un quadro più chiaro del percorso dei clienti e fornisce informazioni significative sulle prestazioni degli annunci.
Vedremo come i marchi possano utilizzare AMC per implementare un modello di " attribution " multi-touch e misurare l'impatto della propria spesa pubblicitaria lungo tutto il percorso del cliente.
Che cos'è Amazon Marketing Cloud?
Lanciato nel 2021, Amazon Marketing Cloud (AMC) è una soluzione analitica innovativa e chiusa che consente ai marchi di monitorare gli acquirenti lungo tutto il loro percorso di acquisto.
AMC offre agli inserzionisti funzionalità di reportistica personalizzabili su più set di dati a livello di evento. Questi set di dati possono combinare informazioni sul marchio e dati di prima parte provenienti dall'Amazon , fornendo agli inserzionisti una visione completa delle prestazioni delle campagne. Di conseguenza, l'AMC e consente ai marchi di prendere decisioni informate sulle iniziative pubblicitarie senza identificare i singoli acquirenti.
Quali dati relativi alle campagne sono disponibili su AMC?
AMC consente ai brand di integrare i propri dati con quelli relativi agli eventi di Amazon , per analisi cross-channel più approfondite e soluzioni personalizzate attribution. Sia i dati degli utenti che quelli degli inserzionisti vengono sottoposti a hash al momento dell'inserimento, garantendo a tutte le parti coinvolte la tutela della privacy dei dati personali.
I dati della campagna disponibili per impostazione predefinita su AMC includono:
Dati relativi alle campagne “Sponsored Ad Console” e “ Amazon ” suDSP
Tutte le metriche relative alle campagne condotte tramite la piattaforma Demand Side (DSP) di Sponsored Ads e Amazonvengono raccolte automaticamente nel tuo account AMC . Tra queste figurano le impressioni, i clic, le visualizzazioni video, gli ordini e le vendite delle campagne. Puoi visualizzare questi dati per parola chiave, gruppo di annunci, ordine, voce di annuncio, giorno, tipo di annuncio e altro ancora.
Dati sul segmento di pubblico
Per i dati di Amazon DSP , è inoltre possibile generare report per segmento di pubblico, al fine di analizzare le prestazioni del pubblico. Questi segmenti di pubblico possono includere:
- In-market: I pubblici in-market consentono di coinvolgere i pubblici che si trovano "in corsia" e che hanno recentemente acquistato prodotti di una categoria specifica.
- Stile di vita: Questi pubblici rappresentano un mix di comportamenti di acquisto e di visione compilati. Questi comportamenti indicano preferenze comuni e si allineano a segmenti di stile di vita come i "buongustai", gli "appassionati di sport", gli "appassionati di tecnologia" e altri.
Questi dati possono convergere per fornire diverse informazioni significative, come ad esempio:
- Analisi della sovrapposizione dei media:Consente ai marchi di identificare la combinazione di tipi di annunci che produce i tassi di conversione più elevati.
- Analisi di Gateway ASIN : La query "New-To-Brand Gateway" ASIN ti permette di scoprire gli ASIN più popolari tra i nuovi clienti
- Analisi del percorso di acquisto: Monitorare i passaggi che i clienti compiono, dalla scoperta iniziale di un prodotto all'acquisto finale. Questo vi permetterà di individuare i vari punti di contatto lungo il percorso.
- Analisi del pubblico:Ottenere informazioni sui dati demografici e sul comportamento dei clienti attuali per scoprire potenziali nuovi segmenti di clienti con caratteristiche simili.
- Analisi geografica: Consente ai marchi di identificare le località in cui le campagne producono i tassi di conversione più elevati e di espandersi strategicamente sulla base di questi dati.
Come Pacvue trasforma i dati di AMC in preziose informazioni sul pubblico
Analizzare questi dati per ottenere informazioni dettagliate sulle prestazioni degli annunci e sull’ attribution e può richiedere molto tempo, poiché è necessario utilizzare query complesse per estrarre le informazioni rilevanti dal database SQL di Amazon. La dashboard AMC di Pacvuerisolve questo problema. Gli utenti possono accedere a una libreria di report predefiniti e visualizzazioni delle query, consentendo al vostro team di comprendere facilmente questi dati complessi, con approfondimenti automatizzati e personalizzati. Siete curiosi di saperne di più su come Pacvue possa aiutare il vostro team a ottenere il massimo da Amazon Marketing Cloud? Chattate con un esperto di AMC .
Perché comprendere l’ Attribution e multi-touch è fondamentale per gli inserzionisti
Per valutare al meglio le prestazioni pubblicitarie, i marchi devono andare oltre la semplice misurazione del Return on Ad Spend (ROAS) basato sul last-touch, poiché tale parametro non fornisce una visione d’insieme completa delle prestazioni della campagna. Sebbene l’ ROAS sia un importante indicatore di performance, affidarsi esclusivamente a questo dato può portare a risultati imprecisi, specialmente per i posizionamenti nella parte superiore del funnel.
Un inserzionista può registrare un numero significativamente inferiore di impressioni, clic e vendite, ma registrare comunque un aumento dell’ ROAS. Ciò non significa che il programma stia crescendo. Significa semplicemente che il denaro speso sta generando un ritorno leggermente superiore. Inoltre, l’ ROAS “last-touch” non prevede alcuna ponderazione attribution. Qualsiasi attività pubblicitaria che preceda il clic o la visualizzazione finale nel percorso del cliente riceve lo 0% del merito per la vendita. Ciò rende difficile misurare con precisione tattiche come la pubblicità display o video nella parte superiore del funnel, poiché raramente generano un ritorno se misurate in questo modo. Queste tattiche presentano il tuo marchio o prodotto al consumatore, probabilmente il momento più prezioso nel percorso verso una conversione.
Per ottenere una valutazione più accurata dell'efficacia di queste strategie è necessario un approccio di misurazione più olistico, che può essere realizzato utilizzando AMC e reso operativo con Pacvue.
Come utilizzare Amazon Marketing Cloud per misurare l'intero Funnel
AMC fornisce dati e query eccellenti per misurare l'intero funnel di marketing. Oltre a questi dati, Pacvue ha integrato un algoritmo proprietario di machine learning per fornire raccomandazioni sul budget volte a massimizzare il fatturato pubblicitario complessivo. Aggiungi questi strumenti e queste query per potenziare la tua strategia pubblicitaria su Amazon :
Richiesta di informazioni sul percorso di acquisto
Questo set di dati AMC consente agli inserzionisti di capire in che modo gli utenti interagiscono con gli annunci pubblicitari di diverso tipo. Su quali annunci cliccano? E in quale ordine? Con quale frequenza si verifica questo specifico percorso di acquisto e in che misura contribuisce a incrementare le vendite?
Gli inserzionisti sono spesso sorpresi dal fatto che i loro clienti si impegnino in così tanti punti di contatto prima di effettuare un acquisto. Comprendere e agire sulla base di questi dati offre al team un vantaggio competitivo nell'impiego dei futuri budget pubblicitari.
Analisi delle conversioni assistite
Scopri quale combinazione di formati pubblicitari garantisce i tassi di conversione più elevati. Combinando i dati di AMCrelativi a ciascun percorso del cliente con l’Analisi delle conversioni assistite di Pacvue, è possibile attribuire un valore parziale ai punti di contatto presenti nelle fasi iniziali del percorso del cliente. Pertanto, quando si esamina la query “Percorso di acquisto”, ai canali della parte superiore del funnel, come i video e la pubblicità display, verrà attribuito parte del valore finale della conversione.
Questa analisi attribuisce un valore più accurato a ciascun punto di contatto pubblicitario, consentendoti di prendere decisioni di budget più informate. In definitiva, se le conversioni assistite aumentano, aumenteranno anche le conversioni “last-touch”, e misurare in questo modo può favorire una crescita sostenibile a lungo termine. In molti casi, si osserva che le tattiche precedentemente considerate inefficienti risultano più efficaci rispetto a quelle rivolte alle fasi più avanzate del funnel quando si utilizza l’ attribution multi-touch. Poiché si conoscono tutti i percorsi di acquisto e la propensione di un utente a interagire con ciascun tipo di annuncio, è possibile costruire un modello solido per stabilire quali percorsi e tipi di annunci sostenere con un budget aggiuntivo.
Con l'espansione esponenziale del retail media e della pubblicità " Amazon ", i programmi pubblicitari stanno diventando sempre più complessi e maturi. La misurazione e l'attribution e devono stare al passo. Altrimenti, la crescita effettiva rimarrà irraggiungibile.
Per saperne di più su Amazon Marketing Cloud e su come il tuo team possa sfruttare i dati di AMC , visita il sito Pacvue. Fissa oggi stesso una chiamata con i nostri esperti di AMC .
Amazon Domande frequenti su Marketing Cloud
Amazon Marketing Cloud (AMC) è una soluzione di “data clean room” sicura, rispettosa della privacy e basata su cloud, fornita da Amazon. Consente agli inserzionisti di effettuare analisi e misurazioni sui propri dati di marketing e pubblicitari senza esporre i dati a livello individuale. AMC permette ai professionisti del marketing di analizzare l’efficacia delle proprie campagne combinando i dati provenienti dai servizi pubblicitari di Amazoncon i propri dati. Ciò può includere approfondimenti sul comportamento del pubblico, sulle prestazioni delle campagne e su altre metriche di valore. AMC utilizza l’infrastruttura di Amazon Web Services (AWS), garantendo scalabilità, affidabilità e sicurezza.
Per "giardino recintato" si intende un ecosistema chiuso in cui il proprietario della piattaforma controlla tutti gli aspetti dell'ambiente, compresi i dati e la tecnologia utilizzata. Aziende come Google, Meta e Amazon gestiscono giardini recintati perché controllano e limitano il flusso di dati in entrata e in uscita dalle loro piattaforme. Questi ambienti offrono agli inserzionisti l'accesso a un pubblico vasto e coinvolto, ma limitano la trasparenza e la flessibilità dell'utilizzo dei dati e delle analisi. I vantaggi dei walled garden includono dati di alta qualità, sofisticate opzioni di targeting e sicurezza del marchio, mentre gli svantaggi includono un'interoperabilità limitata e sfide nella misurazione delle prestazioni multipiattaforma.
Per registrarti a Amazon Marketing Cloud, segui questi passaggi:
Verifica dei requisiti: assicurati di soddisfare i criteri di idoneità. In genere, AMC è disponibile per gli inserzionisti e le agenzie che utilizzano già i prodotti pubblicitari di Amazon e che hanno un’attività significativa in termini di campagne.
Contatta un rappresentante di Amazon Advertising o Pacvue : se disponi di un account pubblicitario su Amazon , contatta il tuo rappresentante dell’account Amazon Advertising. Potrà fornirti informazioni sui requisiti di idoneità e sulla procedura di registrazione. Se sei un cliente di Pacvue , contatta il nostro team e ti assisteremo nella configurazione.
Richiesta di accesso: se non disponi di un contatto diretto, puoi rivolgerti al supporto pubblicitario di Amazon o al centro assistenza per richiedere l’accesso a AMC. Spesso questa operazione può essere effettuata tramite la console pubblicitaria di Amazon o attraverso canali di supporto specifici. AMC può essere configurato per gli utenti di Pacvue contattando il proprio Customer Success Manager.
