Il seguente è un post ospite di Accel Club.
Volete far crescere il vostro business su Amazon? Siete arrivati nel posto giusto.
Avviare un’attività di e-commerce è entusiasmante e, in qualità di imprenditore e titolare di un marchio, dovrai prendere una moltitudine di decisioni. Potresti iniziare con un unico SKU e aggiungere altri prodotti nel corso del tempo, potresti espanderti in diverse categorie, potresti concentrarti su un unico mercato o espanderti in alcune regioni… le possibilità sono infinite. Man mano che il tuo marchio raggiunge il successo su Amazon, potresti prendere in considerazione l’idea di vendere la tua attività a un aggregatore di Amazon FBA per goderti i frutti del tuo lavoro e avviare una nuova attività.
Sono molti i venditori che raccontano come hanno venduto i propri marchi a un aggregatore Amazon FBA , ma sapete cosa succede ai marchi dopo che sono stati acquisiti da un aggregatore? In che modo gli aggregatori migliorano le prestazioni? Esiste una ricetta segreta o forse c’è qualcosa di più dietro le quinte? Noi di Accel Club, grazie al nostro team operativo, disponiamo di una vasta esperienza e di un know-how da condividere. Lasciate che vi illustri quali leve sono state azionate e alcuni trucchi veloci che potete applicare per migliorare le prestazioni.
Suggerimento 1: Aiutare il cliente a trovare ciò che sta cercando
Comprendere i punti dolenti e le esigenze del pubblico del vostro marchio vi aiuterà a spiegare meglio come i vostri prodotti siano la soluzione giusta per loro.
Il team di Accel Club sa che lo sforzo di scrivere dal punto di vista dei clienti è sempre ripagato. Invece di un lungo elenco di informazioni sui prodotti, traduciamo i dettagli tecnici dei prodotti in contenuti di poco conto.
Adottiamo un approccio analitico approfondito per comprendere le esigenze dei clienti e la proposta di valore dei nostri prodotti, quindi ottimizziamo e realizziamo le descrizioni in modo che siano più facili da usare per i clienti. In questo modo aiutiamo i clienti a trovare ciò che cercano e rendiamo estremamente semplice la comprensione delle caratteristiche del prodotto. Meno è meglio!
Suggerimento 2: Upsell Upsell Upsell
Se avete più inserzioni e ASINS, assicuratevi di farlo!
Determinare quali altri prodotti potrebbero essere utilizzati insieme all'elenco che i clienti stanno sfogliando/aggiungendo al carrello e fare un upselling. È possibile applicare un'ampia gamma di strumenti per aumentare la spesa dei clienti e, soprattutto, per soddisfare le loro esigenze. Dai bundle alle promozioni, fino alla presenza in sezioni privilegiate di Amazon come "Frequently Bought Together". In questo modo i clienti ottengono il massimo valore da un pacchetto di prodotti che altrimenti non prenderebbero in considerazione e voi aumentate il valore medio dell'ordine.
Suggerimento 3: lasciare che siano le immagini a parlare
Le migliori immagini dei prodotti sono in grado di convertire al massimo. Ciò comporta una notevole quantità di tentativi ed errori, poiché le immagini esteticamente più gradevoli non corrispondono necessariamente a conversioni. Una hero image accattivante può aiutarvi a differenziare i vostri prodotti dalla concorrenza, sia nelle impressioni sponsorizzate che in quelle organiche. Si tratta di aiutare i clienti nel loro processo di acquisto e le immagini giuste possono ispirarli o aiutarli a visualizzare l'utilizzo del prodotto!
Suggerimento 4: Prestare attenzione alle recensioni
Attenuare le recensioni negative e rispondere ai clienti che non hanno apprezzato i prodotti.
Un follow-up tempestivo e appropriato è fondamentale per mantenere un annuncio al massimo delle sue prestazioni. Non è sufficiente evitare le recensioni negative, ma è necessario stabilire un processo per le fasi successive quando si verifica una recensione negativa. Il servizio clienti non passa mai di moda. Coinvolgete i clienti insoddisfatti, fornite loro assistenza e migliorate la loro esperienza.
Prendete tempo per capire i loro feedback e potrete imparare molto. Raggruppate e analizzate le recensioni dei vostri prodotti per capire meglio i punti di forza e le aree di miglioramento.
Suggerimento bonus: Lanciare nuovi prodotti
Quando siamo impegnati nelle operazioni quotidiane, può essere facile trascurare la pipeline di prodotti. Le esigenze dei consumatori si evolvono nel tempo e il lancio e la sperimentazione di nuovi prodotti non devono essere messi in secondo piano.
Non vedo l'ora di condividere con voi altri suggerimenti in futuro!
Se state cercando di vendere il vostro marchio e volete conoscere il processo, contattate Accel Club oggi stesso!
Sebastien Stanley-Jones è direttore dello sviluppo commerciale globale di Accel Club.
