「ファネルの再構築：コマースメディアとソーシャルコマースの融合」
現在、消費者の半数以上がAIツールを活用して商品を検索・比較しており、ソーシャルプラットフォームは本格的なコマースプラットフォームへと進化しています。米国消費者1,008名を対象とした調査に基づくレポートをご覧ください。
「ファネルの再構築」
コマースメディアとソーシャルコマースが、いかにして一つのコンシューマージャーニーへと融合しつつあるかについて、詳細なレポートをご覧ください。
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米国の消費者1,008人を対象とした調査データ
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AIショッパーの台頭
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4つの消費者プロファイルと2026年戦略
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旅と信頼における世代間の違い
レポートの内容
新たな消費者の購買プロセス。2026年の消費者の購買プロセスは、非線形で、マルチプラットフォーム化が進み、アルゴリズムの影響を強く受けています。本レポートでは、消費者がどこからプロセスを開始し、どこで情報を収集するか、そしてソーシャルコマースがどのように組み込まれているかを詳しく分析しています。
新たな旅路をご覧ください
「AI活用型消費者」の台頭。消費者の28％が、買い物に関するリサーチに毎日AIツールを利用しています。本レポートでは、消費者がAIをどのように活用しているか、信頼感の格差がどこにあるか、そして世代ごとの利用状況について解説しています。
AIショッパーのデータを確認する
コマースメディアの変容。小売サイト上のスポンサー商品広告は、消費者の59％にとって最も影響力のある広告形態となっています。本レポートでは、広告フォーマットの優先順位、パーソナライゼーション、信頼性について解説しています。
コマースメディアの変遷を見る数字で見る「2026年の消費者」
米国の消費者1,008人を対象とした調査によると
2026年の消費者の購買プロセスは、非線形で、マルチプラットフォームであり、アルゴリズムの影響を受けています。Googleから始まり、Amazon 移り、口コミを確認するためにRedditに立ち寄り、TikTokの動画を視聴して再び戻り、3日後に小売業者のアプリで購入に至る――といった流れになるかもしれません。このプロセスを直線的なものとしてキャンペーンを構築するブランドは、もはや存在しない消費者を想定して活動していることになります。
新たな旅路をご覧くださいすでに多くの消費者がAIを利用しており、その普及は世代を超えて広く進んでいる。ショッピングのリサーチ目的で日常的にAIツールを利用しているのは、ミレニアル世代が39％と最も多く、Z世代の21％のほぼ2倍に達している。この事実は、「AIを日常的に活用する行動は主に最年少の消費者に限られる」という通説に異を唱えるものである。
AIショッパーのデータを確認するプラットフォームROASは、個別の要素を最適化するように設計されています。ラストクリックアトリビューションでは、販売が成立した場所のみが示され、販売を可能にした要因は明らかになりません。その結果、ソーシャルメディアは非効率に見え、ファネルの上流はコストがかかりすぎているように見え、小売検索だけがすべての功績を独占することになります。本レポートでは、統合された顧客体験において、各ブランドが測定手法をどのように見直しているかを紹介しています。
コマースメディアの変遷を見るブランドにとっての「壁に囲まれた庭」は、買い物客にとっては存在しない。消費者の行動は、きっちりとした段階を踏んで進むものではない。Amazonに移動したからといって、思考の枠組みを切り替えるわけでもない。それは一つの連続した体験に過ぎないが、私たちが関わる多くの組織の内部では、そうした「壁」が現実のものとなっている。
7万社以上のブランドや代理店に対し、大規模なコマース成果を提供
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