Il funnel rivisitato: come i media commerciali e il social commerce stanno convergendo
Ormai più della metà dei consumatori utilizza strumenti di intelligenza artificiale per cercare e confrontare i prodotti, e i social network si sono trasformati in vere e proprie piattaforme di e-commerce. Scarica il rapporto basato su un sondaggio condotto su 1.008 consumatori statunitensi.
Il funnel rivisitato
Scarica il rapporto completo su come i media commerciali e il social commerce si stanno fondendo in un unico percorso del consumatore.
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Dati di un sondaggio condotto su 1.008 consumatori statunitensi
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L'ascesa dello shopper guidato dall'intelligenza artificiale
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Quattro profili di consumatori e strategie per il 2026
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Differenze generazionali nel percorso di vita e nella fiducia
Contenuto del rapporto
Il nuovo percorso. Il percorso del consumatore nel 2026 è non lineare, multipiattaforma e influenzato dagli algoritmi. Il rapporto analizza da dove partono i consumatori, dove effettuano le loro ricerche e come si inserisce in questo contesto il social commerce.
Scopri il nuovo percorso
L'ascesa dello "shopper AI". Il 28% dei consumatori utilizza quotidianamente strumenti di intelligenza artificiale per la ricerca di prodotti. Il rapporto illustra come i consumatori utilizzano l'intelligenza artificiale, dove si colloca il divario di fiducia e come si presenta l'adozione da parte delle diverse generazioni.
Leggi i dati relativi agli acquirenti generati dall'intelligenza artificiale
Il cambiamento nel panorama dei media commerciali. Gli annunci di prodotti sponsorizzati sui siti dei rivenditori rappresentano la forma pubblicitaria più influente per il 59% dei consumatori. Il rapporto analizza la gerarchia dei formati pubblicitari, la personalizzazione e la fiducia.
Scopri la trasformazione dei media dedicati al commercioIl consumatore del 2026, in cifre
I dati si basano su un sondaggio condotto su 1.008 consumatori statunitensi
Il percorso del consumatore nel 2026 è non lineare, multipiattaforma e influenzato dagli algoritmi. Potrebbe iniziare su Google, spostarsi su Amazon i prezzi, fare una deviazione su Reddit per avere l'approvazione degli altri utenti, tornare indietro passando per un video su TikTok e concludersi con un acquisto sull'app di un rivenditore tre giorni dopo. I marchi che realizzano campagne come se il percorso fosse una linea retta si rivolgono a un consumatore che non esiste più.
Scopri il nuovo percorsoL'intelligenza artificiale è già utilizzata dalla maggior parte dei consumatori e la sua diffusione è ampia e in crescita tra tutte le generazioni. I millennial sono in testa nell'uso quotidiano degli strumenti di intelligenza artificiale per la ricerca di prodotti, con una percentuale del 39%, quasi il doppio rispetto al 21% della Generazione Z. Ciò mette in discussione l'idea secondo cui il comportamento "nativo" dell'intelligenza artificiale sia appannaggio principalmente dei consumatori più giovani.
Leggi i dati relativi agli acquirenti generati dall'intelligenza artificialeIl ROAS della piattaforma è concepito per essere ottimizzato in modo isolato. L'attribuzione al "last click" indica dove si è conclusa la vendita, non cosa l'ha resa possibile. Di conseguenza, i social appaiono inefficienti, la parte superiore del funnel risulta costosa e tutto il merito va alla ricerca nel settore retail. Il rapporto illustra come i marchi stiano ripensando la misurazione per un percorso convergente.
Scopri la trasformazione dei media dedicati al commercioI confini che esistono per i marchi semplicemente non esistono per i consumatori. I consumatori non si muovono in fasi ben definite. Non cambiano modello mentale quando passano da TikTok ad Amazon. Si tratta di un'esperienza continua, ma all'interno di molte delle organizzazioni con cui collaboriamo, quei confini interni sono ben reali.
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